INCAE (Costa Rica - Nicaragua)
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Amancio Ortega: un emprendedor
Marín Ximénez, José Nicolás; Cifuentes, Martha Sofía; Hernández Velásquez, SantiagoCase INCAE-31162MarketingDe forma resumida, este caso presenta el éxito que Amancio Ortega logró gracias a su obra en Inditex (Zara), el modelo de negocios que desarrollo en la industria textil y las características humanas que han hecho de Amancio Ortega un gran hombre y un gran emprendedor.Starting at €8.20
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Laboratoria "An Opportunity of Social Development for Latin America Based on the Technological Sector"
González Aguado, Héctor Alonso; Cátedra René Morales Carazo de Emprendimiento; Schill, RyanCase INCAE-31236_E-ELaboratoria es un programa social de entrenamiento en desarrollo web, que busca darles a jóvenes mujeres latinoamericanas de escasos recursos una carrera en el sector tecnología. El caso detalla la historia de los emprendedores desde sus inicios en Perú hasta el 2017, cuando los protagonistas meditan respecto a la estrategia que deben seguir para alcanzar la agresiva meta de insertar 10 mil desarrolladoras web en Latinoamérica para 2021.Starting at €8.20
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Disfruta "Taking the Juice Out of Innovation"
González Aguado, Héctor Alonso; Cátedra René Morales Carazo de Emprendimiento; Schill, RyanCase INCAE-31234_E-EEntrepreneurshipDisfruta es la principal cadena de juguerías en Perú. El caso detalla la historia de los emprendedores desde sus inicios y describe algunas de las decisiones más importantes en cuanto a experiencia del cliente, eficiencia operativa e innovación para el éxito de la empresa. El caso se ubica en 2017, cuando los emprendedores meditan respecto a la estrategia que deben seguir para su expansión y consolidación.Starting at €8.20
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Atención Virtual en el Banco Simplex
Rodríguez Redondo, Carlos; Cadena, Lenin Andrés; Álvarez Peñalosa, Cinthya; Frischwasser, JaimeCase INCAE-31337_SStrategyEl caso describe el reto que Patricio Maldonado, gerente de operaciones de Banco Simplex en Perú, presenta en cuanto a como incrementar la eficiencia en la atención telefónica brindada en su centro (Simplexfono). El problema fundamental del caso para Patricio y la gerencia de operaciones es: ¿Que segmento de la organización se debiera intervenir (empleados nuevos, de mediana experiencia o veteranos) y qué medidas implementadar para reducir el t...Starting at €8.20