INCAE (Costa Rica - Nicaragua)
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Almacenes París (A)
Aznarez, J.Case ESE-DF-C-ES-06-007AStrategyEn agosto de 2004, un consorcio de empresas financieras chilenas lideradas por Quiñenco analiza la posibilidad de entrar en el negocio del retail. Una de las empresas que mostraba atractivos para ser adquirida era Almacenes Paris, actualmente en manos de la familia fundadora, y debían tomar una decisión. El caso ilustra un proceso de valorización por múltiplos y las oportunidades de sinergias que existen por parte del consorcio comprador.En agost...Starting at €8.20
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El Servicio de Bienestar Social en Malterías Nacional S.A. (A)
Mies, R.Case ESE-DP-C-ES-05-002AStrategyJuan Andrés Mercado, Gerente de Recursos Humanos de Malterías Nacional S.A., debe tomar la decisión de asumir la quiebra del Servicio de Bienestar Social, creado por la empresa y administrado en conjunto con el sindicato, o hacer cambios profundos en su gestión. El caso detalla el proceso de negociación con el sindicato, que se opone a los cambios y exige una pronta solución.Starting at €8.20
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El Servicio de Bienestar Social en Malterías Nacional S.A. (B)
Mies, R.Case ESE-DP-C-ES-05-002BStrategyJuan Andrés Mercado ve una oportunidad en la flexibilidad que muestra el sindicato y realiza una propuesta de trabajo. Se enfrenta ahora a la votación de esta propuesta que definirá el camino a seguir.Starting at €5.74
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El Servicio de Bienestar Social en Malterías Nacional S.A. (C)
Mies, R.Case ESE-DP-C-ES-05-002CStrategyA pesar de todos los pronósticos la sorpresa fue mayor: en la primera votación el sindicato acordó mantener el antiguo sistema. Juan Andrés Mercado se ve obligado a solicitar una nueva votación lo antes posible.Starting at €5.74
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WholeMeaning Inc. - Making your Strategic Bet
CROUTHAMEL, MICHELLE; DIAZ-MOLINA, IVAN; Sorich, DavidCase ESE-ES-C-ES-20-363-EStrategyThe case describes a technology start-up and its difficulties to define a product and a successful business model. It describes the struggle the founders went through in trying to harness the unlimited applications of NLP into a specific product.Starting at €8.20
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Almacenes París (B)
Aznarez, J.Case ESE-DF-C-ES-06-007BFinance, StrategyEl 13 de enero de 2005 una noticia sacude al mercado bursátil chileno: el grupo de retail Cencosud, lanza una Oferta Pública de Adquisición (OPA) por el 100% de las acciones de la multitienda Almacenes Paris. El consorcio liderado por Quiñenco debe resolver rápidamente si acepta la OPA o por el contrario lanza una contraoferta como respuesta.Starting at €5.74
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Atención Virtual en el Banco Simplex
Rodríguez Redondo, Carlos; Cadena, Lenin Andrés; Álvarez Peñalosa, Cinthya; Frischwasser, JaimeCase INCAE-31337_SStrategyEl caso describe el reto que Patricio Maldonado, gerente de operaciones de Banco Simplex en Perú, presenta en cuanto a como incrementar la eficiencia en la atención telefónica brindada en su centro (Simplexfono). El problema fundamental del caso para Patricio y la gerencia de operaciones es: ¿Que segmento de la organización se debiera intervenir (empleados nuevos, de mediana experiencia o veteranos) y qué medidas implementadar para reducir el t...Starting at €8.20