IESE (España)
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Comentarios al sector turístico y su respuesta empresarial ante la crisis de los noventa
Dionis, Lorenzo; Moreno, Francisco JavierTechnical Note PN-358Service and Operations ManagementEsta nota técnica nos expone los distintos desequilibrios acontecidos en el sector turístico en general durante el trienio 1990-1993. Posteriormente, se expone la situación del sector de hostelería, agencias de viajes y transporte aéreo en 1992-1993, y se hace referencia a las medidas aplicadas por las empresas de este sector para superar los desequilibrios antes mencionados.Starting at €8.20
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Comentarios al sector de la automoción y su respuesta empresarial ante la crisis de los noventa
Dionis, Lorenzo; Moreno, Francisco JavierTechnical Note PN-359Service and Operations ManagementEsta nota técnica nos expone los distintos desequilibrios acontecidos en el sector de la automoción durante el trienio 1990-1993, y las medidas más características que han adoptado las empresas del sector para hacer frente a la crisis.Starting at €8.20
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Serviteléfono S.A.
Labayen T. E.; Baucells Alibés, ManelCase AD-276-EDecision Analysis, EconomicsA 24/7 call center operated by a firm providing high-tech services by means of cellular phones has to allocate operators to shifts in such a way as to minimize costs. The firm runs on small profit margins, so saving a few percent through good scheduling can make an enormous difference in terms of profitability. In doing so, the firm has to make sure that the day is covered and the regulations concerning working time are met. The assignment can be...Starting at €8.20
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Comentarios al sector de la gran distribución y su respuesta empresarial ante la crisis de los noventa
Dionis, Lorenzo; Moreno, Francisco JavierTechnical Note PN-360Service and Operations ManagementEsta nota técnica nos expone los distintos desequilibrios acontecidos en el sector de las grandes superficies durante el trienio 1990-1993, así como las medidas más características que han adoptado las empresas del sector para hacer frente a la crisis.Starting at €8.20
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Comentarios al sector del seguro y su respuesta empresarial ante la crisis de los noventa
Dionis, Lorenzo; Moreno, Francisco JavierTechnical Note PN-362Service and Operations ManagementEsta nota técnica nos expone los desequilibrios acontecidos en el sector del seguro durante el trienio 1990-1993, así como las medidas más características que han adoptado las empresas del sector para hacer frente a la crisis.Starting at €8.20
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Comentarios al sector cárnico y su respuesta empresarial ante la crisis de los noventa
Dionis, Lorenzo; Moreno, Francisco JavierTechnical Note PN-363Service and Operations ManagementEsta nota técnica nos expone los desequilibrios acontecidos en el sector cárnico en el trienio 1990-1993, así como las medidas más características que han adoptado las empresas del sector para hacer frente a la crisis.Starting at €8.20
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Serviteléfono S.A.
Labayen T. E.; Baucells Alibés, ManelCase AD-276Decision Analysis, EconomicsUn «call center» de una empresa dedicada a ofrecer servicios de información de alto valor añadido mediante telefonía móvil, 24 horas al día 7 días a la semana, tiene que distribuir a los operadores por turnos para minimizar sus costes. Los beneficios marginales de la empresa son bajos, por tanto, el ahorro de unos porcentajes mediante un buen «planning» puede representar una gran diferencia desde el punto de vista de la rentabilidad. Por ello, la...Starting at €8.20