IESE (España)
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Indo dota a su red de ventas de una nueva tecnología móvil (A)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-168Information Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationEn 2006, el fabricante óptico Indo se planteó dar un giro a la manera de trabajar del equipo de ventas de la división de gafas. La sustitución del material físico por información "on line" permitiría a sus comerciales trabajar con mayor agilidad y disponer de información siempre actualizada. Pero el nuevo sistema podía causar reticencias entre los clientes, acostumbrados a tocar el producto, y entre los mismos comerciales, reacios a cambiar un mo...Starting at €8.20
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Indo Gives its Sales Force New Mobility Technology (A)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-168-EInformation Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationIn 2006, Indo, an optics manufacturer, decided to change the working method of its sales division for glasses. Physical material was replaced with online information that facilitated the work of the sales personnel and ensured they always had the most up-to-date information. But the new system was not completely accepted by clients, who were used to touching the product. Even some members of the sales staff were wary about changing an effective w...Starting at €8.20
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Indo Gives its Sales Force New Mobily Technology (B)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-169-EInformation Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationAfter introducing a new sales system for glasses as a pilot program, Indo, an optical company, expanded the scope of its experiment to check the results. The case study describes how the sales personnel and clients accepted the change from a partially computerized system to one that was thoroughly computerized.Starting at €5.74
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Canal Satélite Digital (C)
Comín, Marta; Valor Sabatier, JosepCase M-1220-EMarketingIn November 2008 the satellite pay-TV station Digital Plus was still for sale. However various factors were lowering its value, among them the loss of subscribers, excessive debt and above all, the football war.Starting at €5.74
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Guggenheim Museum Bilbao (A): The gestation of the project
Azua, J.; Pin Arboledas, José Ramón; Suárez Ruz, EsperanzaCase FH-644-ELeadership and People ManagementThe U.S.-based Solomon R. Guggenheim Foundation is looking for a European city to house a modern and contemporary art museum under the Guggenheim brand. The authorities in the Basque Country find out and try to contact the foundation's director in New York, Thomas Krens. The interest of the Basque public administration goes beyond the cultural sphere: it is part of an ambitious plan to attract investors with the aim of regenerating metropolitan B...Starting at €8.20
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Guggenheim Museum Bilbao (C): First Year Results
Pin Arboledas, José Ramón; Suárez Ruz, Esperanza; Azua, J.Case FH-646-ELeadership and People ManagementA continuation of Cases A and B on the Guggenheim Museum Bilbao.Starting at €5.74
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Canal Satélite Digital (B)
Comín, Marta; Nueno, José Luis; Valor Sabatier, JosepCase M-1206MarketingTras un periodo de cosniderables perdidas para ambas, en 1998 las dos plataformas de televísión digital de pago existentes en España pactaron su fusión, dado lugar a Digital +. En 2002 esta fusión se hacía realidad con algunas condiciones impuestas por el Estado. En los cinco años posteriores, el sector de la televisión de pago experimentó la entrada de nuevos competidores. En 2007, superadas las limitaciones estatales, el propietario de Digital ...Starting at €5.74
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Museo Guggenheim Bilbao (C): Los resultados del primer año
Pin Arboledas, José Ramón; Suárez Ruz, Esperanza; Azua, J.Case FH-646Leadership and People ManagementContinuación caso A y B del Museo Guggeneheim BilbaoStarting at €5.74
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Indo dota a su red de ventas de una nueva tecnología móvil (B)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-169Information Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationTras haber introducido un nuevo sistema de ventas de gafas en una prueba piloto, la empresa óptica Indo amplió el alcance de su experimento para comprobar la fiabilidad de los resultados. El caso describe cómo aceptaron comerciales y clientes el cambio de un sistema parcialmente informatizado a otro digitalizado en gran medida.Starting at €5.74
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Museo Guggenheim Bilbao (A): La gestación del proyecto
Azua, J.; Pin Arboledas, José Ramón; Suárez Ruz, EsperanzaCase FH-644Leadership and People ManagementLa fundación americana Solomon R. Guggenheim está buscando una ciudad europea para instalar un museo de arte moderno y contemporáneo de la marca Guggenheim. Las autoridades vascas se enteran y tratan de contactar con el director de la misma en Nueva York: Thomas Krens. El interés de la Administración vasca va más allá de la cultura: forma parte de un ambicioso plan de regeneración del Bilbao metropolitano para atraer la inversión. Por su parte, l...Starting at €8.20