IESE (España)
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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCase M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €8.20
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Cadbury España: recuperando el liderazgo del mercado - Nota del instructor
Garcés R.; Chiesa, CosimoTeaching Note MT-27Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €0.00
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Cadbury España: Recuperando el liderazgo del mercado
Garcés R.; Chiesa, CosimoCase M-1199Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €8.20
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Cuando la crisis no es sólo económica
Arruñada, BenitoArticle ART-1602Business Ethics and Corporate Social Responsibility, EconomicsEn España los indicadores de confianza están bajo mínimos, no tanto por la crisis económica como por la incapacidad del país para introducir reformas estructurales. El autor considera dos hipótesis, en parte complementarias, según las cuales el problema se situaría en las instituciones y/o en los valores. La hipótesis del déficit institucional sugiere que el sistema político traduce mal las preferencias de los ciudadanos en acciones de reforma. S...Starting at €8.20
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Heavy Lifting Ahead
Arruñada, BenitoArticle ART-1602-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, EconomicsConfidence indicators in Spain are at an all-time low. The reason is not so much the economic crisis as the country¿s failure to introduce structural reform. The author discusses two partly complementary hypotheses, identifying the problem as one either of institutions or of values. The institutional hypothesis suggests that the political system fails to translate citizens¿ preferences into effective reform. According to the values hypothesis, ma...Starting at €8.20