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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCase M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €8.20
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Iberia Plus
Hernández Martín, José Antonio; Chiesa, CosimoCase M-1241MarketingIberia había estado realizando en los últimos años un importante esfuerzo para expandir su programa de fidelización Iberia Plus a socios externos. Con ello buscaba dos objetivos fundamentales: dar más valor a los clientes mediante una mayor oferta en la obtención y utilización de puntos, y mejorar la rentabilidad del programa Iberia Plus. Este plan de expansión había sido todo un éxito hasta el momento e Iberia contaba ya con más de 90 compañías...Starting at €8.20
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Laboratorios Bofarull (A)
Ballarín Fredes, Eduardo; Pérez Orive J. F.Case ASE-278EconomicsLaboratorios Bofarull es una sociedad de productos de veterinaria que está experimentando un nivel considerable de pérdidas. Un consultor aconseja comprar otro laboratorio para adquirir la «masa crítica» suficiente. Pero la dirección considera también la venta total o parcial de la?sociedad a una empresa multinacional. La gravedad de la situación requiere optar pronto por una de las alternativas planteadas.Starting at €8.20
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Laboratorios Bofarull (B)
Ballarín Fredes, Eduardo; Pérez Orive J. F.Case ASE-280EconomicsA & P (Animals & Pets) está dispuesta a adquirir la mayor parte de los activos de Laboratorios Bofarull. Pero antes de cerrar el trato, pide realizar un examen de «due dilligence» sobre esta empresa. El caso describe el proceso de «due dilligence» y su planteamiento inicial.Starting at €5.74
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Cadbury España: Recuperando el liderazgo del mercado
Garcés R.; Chiesa, CosimoCase M-1199Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €8.20
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Costarsa (E)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-988MarketingLa creciente complejidad del mercado obliga a reorganizar la labor comercial especializando a los vendedores por canales y según el tamaño de los clientes. Una idea concreta es crear los "key-account" aunque se dude acerca de si deben depender directamente de la cabecera de la división o seguir despachando al Jefe de Zona.Starting at €5.74
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Costarsa (D)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-963MarketingHay que analizar la conveniencia de replantear un nuevo plan de remuneración de vendedores en nómina de la división de «catering».Starting at €5.74
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Laboratorios Bofarull (E)
Ballarín Fredes, Eduardo; Pérez Orive J. F.Case ASE-283EconomicsLaboratorios Bofarull concluye el proceso de «due dilligence» y aguarda la oferta final de Animals & Pets, que puede suponer una reducción sustancial sobre el precio originalmente ofertado.Starting at €5.74
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Laboratorios Bofarull (C)
Ballarín Fredes, Eduardo; Pérez Orive J. F.Case ASE-281EconomicsEste caso describe las primeras fases del proceso de «due dilligence» requerido por Animals & Pets como fase previa a la adquisición de Laboratorios Bofarull.Starting at €5.74