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TIPSA (A)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-105Knowledge and CommunicationTipSA se plantea cómo mejorar sus procesos de negocio para dar mejorservicio a sus clientes a la vez que manteniendo la calidad de su tintado, algo característico de la empresa. TipSA se dedica al tintado de género de punto en pieza, en el segmento de calidad. Sus clientes son marcas muy conocidas (Lacoste, CalvinKlein, etc.) que exigen un alto nivel de calidad y servicio. El caso contiene suficiente información acerca de cómo las distintas activ...Starting at €8.20
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El programa Mobility de IBM España
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-100Knowledge and CommunicationEl caso describe un proyecto piloto de implantación del llamado programa Mobility en IBM España. Dicho programa se enmarca en un esfuerzo de reingeniería denominado CRM (Customer Relationship Management), que pretende proporcionar a todos los empleados que deban estar en contacto con los clientes las herramientas necesarias para trabajar en remoto. Paralelamente el entorno en la organización y los métodos de trabajo también cambian: los despachos...Starting at €8.20
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TIPSA (A)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-105-EKnowledge and CommunicationStarting at €8.20
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TIPSA (B)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-106-EKnowledge and CommunicationStarting at €5.74
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La Sección de Balonmano del FC Barcelona
Martínez de Albéniz, Victor; Martínez-Frausto, RafaelCase P-1127Service and Operations Management, StrategyEra julio de 2013 y la temporada acababa de terminar. Toni Gerona, el entrenador principal de desarrollo de talento juvenil de la División de Balonmano del FC Barcelona, reflexionaba sobre los logros del equipo y su importancia para el club. El primer equipo dominaba el campeonato nacional, y obtuvo su vigésimo título (Liga ASOBAL de balonmano español profesional). Pero se le resistió la Copa del Rey a causa de la derrota frente al Atlético de ...Starting at €8.20
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The Handball Section at FC Barcelona
Martínez de Albéniz, Victor; Martínez-Frausto, RafaelCase P-1127-EService and Operations Management, StrategyThe season had just finished. It was July 2013. Toni Gerona, head coach for young talent development of the FC Barcelona Handball section, reflected on the team's achievements and the significance of those achievements for the club. The first team dominated the national tournament, winning their 20th championship title (Liga ASOBAL, the Spanish professional handball league). But the King's Cup (Copa del Rey) proved elusive as the team suffered a ...Starting at €8.20
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TIPSA (B)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-106Knowledge and CommunicationEl caso describe cómo TipSA respondió a los problemas planteados en el caso (A).Starting at €5.74
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IBM España: The Mobility Programme
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-100-EKnowledge and CommunicationStarting at €8.20
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The Handball Section at FC Barcelona (French Version)
Martínez de Albéniz, Victor; Martínez-Frausto, RafaelCase P-1127-FRService and Operations Management, StrategyThe season had just finished. It was July 2013. Toni Gerona, head coach for young talent development of the FC Barcelona Handball section, reflected on the team's achievements and the significance of those achievements for the club. The first team dominated the national tournament, winning their 20th championship title (Liga ASOBAL, the Spanish professional handball league). But the King's Cup (Copa del Rey) proved elusive as the team suffered a ...Starting at €8.20