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Artiem: Fresh People Hotels
Llano Irusta, Miguel Angel; Maiques Flores, LolaCase IIST-PI-176Service and Operations ManagementPara Artiem Fresh People Hotels, la satisfacción del cliente, tanto interno como externo, era clave y a ella se habían orientado –y se orientaban– buena parte de los esfuerzos de una compañía del sector turístico español nacida en Menorca, abonada a una suerte de relación causa–efecto: trabajadores satisfechos dan lugar a clientes satisfechos y a cuentas de resultados sostenibles. En 2013, Artiem Fresh People Hotels había entrado por primera vez...Starting at €8.20
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Melià Hotels International. El proyecto de Calviá Beach
Llano Irusta, Miguel Angel; Maiques Flores, LolaCase IIST-PI-175Service and Operations ManagementEl proyecto de Calviá Beach, era una apuesta por la reconversión y posicionamiento de Magaluf, una zona turística de Mallorca donde Meliá ostentaba una posición dominante – con más de 3.500 habitaciones— y que la propia familia Escarrer había contribuido a poner en el mapa turístico allá por los años 60. En 2014, Meliá estaba terminando una nueva temporada en Mallorca en la que se consolidaban los resultados cosechados por el proyecto Calviá Beac...Starting at €8.20
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Grupo Catalana Occidente
Sánchez Blanco, Francisco; Caldart, AdrianCase SM-1614StrategyEl caso Grupo Catalana Occidente (A) se centra en la decisión de la compañía de si adquirir o no a su competidor Multinacional Aseguradora (MNA) en 1999. El caso ofrece una visión general del negocio de los seguros así como una descripción del sector seguros en España en el marco temporal en el que debía tomarse la decisión. Además, se describen la evolución histórica y de negocio de Grupo Catalana Occidente (GCO), así como los retos a los que se...Starting at €8.20
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89 Bits Entertainment Studio: De la mesa al móvil
Molina, Carlos; Caldart, AdrianCase SM-1607Entrepreneurship, StrategyEl caso se centra en el lanzamiento de 89 Bits Entertainment Studio, empresa dedicada a la producción de videojuegos comercializados a través de plataformas online, como la App Store de Apple o Google Play de Google. Se analiza cómo ha evolucionado la cadena de valor de la industria de los videojuegos a consecuencia de la aparición de las plataformas digitales de comercialización. Adicionalmente, permite observar las decisiones estratégicas, orga...Starting at €8.20
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Grupo Catalana Occidente: Estrategia corporativa
Sánchez, Francisco; Caldart, AdrianCase SM-1637StrategyEl caso describe y analiza la política de crecimiento mediante adquisiciones desarrollada por la empresa española de origen catalán Grupo Catalana Occidente (GCO), durante el período 2000-2015. En particular, el caso describe la política seguida con cada una de las empresas adquiridas en su integración en el GCO. Adicionalmente, se describe la organización del GCO en 2015.Starting at €8.20