IESE (España)
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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCase M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €8.20
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Iberia Plus
Hernández Martín, José Antonio; Chiesa, CosimoCase M-1241MarketingIberia había estado realizando en los últimos años un importante esfuerzo para expandir su programa de fidelización Iberia Plus a socios externos. Con ello buscaba dos objetivos fundamentales: dar más valor a los clientes mediante una mayor oferta en la obtención y utilización de puntos, y mejorar la rentabilidad del programa Iberia Plus. Este plan de expansión había sido todo un éxito hasta el momento e Iberia contaba ya con más de 90 compañías...Starting at €8.20
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Cadbury España: Recuperando el liderazgo del mercado
Garcés R.; Chiesa, CosimoCase M-1199Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €8.20
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Cervera y Rivas, S.A.
Palacios, Juan; Suárez, José LuisCase F-390-EFinanceThe top management of a textile firm sets out to analyze alternative sources of financing for a plan to buy new looms. Basically, they have to decide between increasing the level of debt or raising capital by selling shares to a new shareholder.Starting at €8.20
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Costarsa (E)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-988MarketingLa creciente complejidad del mercado obliga a reorganizar la labor comercial especializando a los vendedores por canales y según el tamaño de los clientes. Una idea concreta es crear los "key-account" aunque se dude acerca de si deben depender directamente de la cabecera de la división o seguir despachando al Jefe de Zona.Starting at €5.74
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Costarsa (D)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-963MarketingHay que analizar la conveniencia de replantear un nuevo plan de remuneración de vendedores en nómina de la división de «catering».Starting at €5.74
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Costa y Riera, S.A.
Palacios, JuanCase F-256FinanceA finales de 2000, Costa y Riera, S.A., empresa familiar textil-lanera situada en Sabadell, había sufrido importantes pérdidas debidas a los incrementos en los costes de mano de obra y al estancamiento de la demanda de tejidos laneros en favor del algodón. La dirección de la empresa trata de encontrar una solución a la difícil situación y finalmente sugiere dos posibles soluciones: la obtención de un crédito a largo plazo o bien la emisión de 10....Starting at €8.20
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Cervera y Rivas, S.A.
Palacios, Juan; Suárez, José LuisCase F-390FinanceLa alta dirección de una empresa textil analiza las fuentes alternativas de financiación del plan de renovación de telares. Básicamente, se tiene que decidir entre nueva deuda y una ampliación de capital dando entrada en la propiedad a un nuevo accionista.Starting at €8.20
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