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La Estrategia de Captación de Clientes de Internet en Bankinter
Martinez-Jerez, F. Asis; Narayanan, V.G.; Brem, LisaCase HBS-104S02Accounting and ControlBankinter, un relativamente pequeño banco español, tiene una gran presencia como un proveedor de servicios financieros a Internet. Abriendo el camino a la rentabilidad a través de Internet Bankinter dará una gran ventaja competitiva sobre los bancos españoles más grandes y consolidadas. Ann Peralta, director de la red de Internet en Bankinter, debe evaluar si los miles de nuevos clientes llegando de otros portales son rentables para el banco. Per...Starting at €8.20
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Outvise: un sueño en cuarentena: El trabajo presencial/remoto tras la pandemia
Las Heras, Mireia; LLensa, EusebiCase DPO-769Leadership and People ManagementCuando la pandemia parece estar llegando a su fin, en Outvise -una start-up plataforma "marketplace"- de trabajo de alto valor añadido de IT, les piden a sus empleados que regresen a trabajar desde las oficinas un día por semana. La sorpresa de los dos socios, uno de ellos el CEO, es mayúscula cuando reciben una carta de uno de ellos, en representación de la plantilla, diciendo que no quieren regresar y que van a seguir trabajando en remoto. Alex...Starting at €8.20
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Henkel Iberica (A)
Martinez-Jerez, F. Asis; Narayanan, V.G.; Brem, LisaCase HBS-105023-EService and Operations ManagementIn 2002, Esteban Garriga, customer service director at Henkel Iberica, questions whether Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment (CPFR) would help manage retail promotions and limit their impact on the stock-outs and obsolete inventory. Describes the situation facing Henkel Iberica, the Spanish subsidiary of the German consumer products company Henkel KgaA, with respect to the management of retail promotions. The increasing number ...Starting at €8.20
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Outvise: A Quarantine Dream: Face-to-face/Remote Working After the Pandemic
Las Heras, Mireia; LLensa, EusebiCase DPO-769-ELeadership and People ManagementAs the pandemic seems to be coming to an end, Outvise, a high-value-added IT work marketplace start-up, asks its employees to return and work one day a week from their offices. To the enormous surprise of the two partners, one of whom is the CEO, they receive a letter from an employee representing the personnel saying that they do not wish to return to the office and that they intend to continue working remotely. Alex and Eusebi, the partners, mu...Starting at €8.20