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Iberia Plus
Hernández Martín, José Antonio; Chiesa, CosimoCase M-1241MarketingIberia había estado realizando en los últimos años un importante esfuerzo para expandir su programa de fidelización Iberia Plus a socios externos. Con ello buscaba dos objetivos fundamentales: dar más valor a los clientes mediante una mayor oferta en la obtención y utilización de puntos, y mejorar la rentabilidad del programa Iberia Plus. Este plan de expansión había sido todo un éxito hasta el momento e Iberia contaba ya con más de 90 compañías...Starting at €8.20
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Hewlett Packard: Designjet Online 2003
Parés Canalias, Francisco; Cabré, Carles; Renart, Lluís G.Case M-1175Information Technologies, MarketingEn enero de 1998, tras diversos dilemas y dudas, la Inkjet Commercial Division (ICD) puso en marcha Designjet Online, que era un programa de marketing relacional que tenía como eje principal una página web de información y soporte a los ya propietarios de impresoras de gran formato del parque mundial existente de HP. Tras más de cinco años de esfuerzos, los resultados alcanzados habían sido calificados de brillantes. Sin embargo, existían diverso...Starting at €8.20
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Hewlett Packard: Designjet Online 2003
Parés Canalias, Francisco; Cabré, Carles; Renart, Lluís G.Case M-1175-EInformation Technologies, MarketingIn January 1998, after a series of dilemmas and doubts, the Inkjet Commercial Division (ICD) set up Designjet Online, a relational marketing program, whose main axis was an information and support website for the existing owners of HP large-format printers worldwide. After more than five years of effort, the results achieved have been qualified as brilliant. Nevertheless, there have been a range of problems which have worried those in charge of t...Starting at €8.20