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Anecoop 2014-2018. Nota del Instructor
Segura Alcaide, F.; Villafuerte Martín, A.Teaching Note IIST-MINT-130MarketingEn febrero de 2014 la dirección de Anecoop (la mayor cooperativa hortofruticola española y uno de los grandes operadores mundiales del sector) reflexionaba sobre los recientes resultados obtenidos, los mejores en toda la historia de la entidad. ¿En qué medida estos resultados habían sido fruto de las acciones acometidas en los últimos años? ¿Cuáles eran los nuevos retos que se presentaban para la cooperativa en aquel momento y qué líneas de actua...Starting at €0.00
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Bancaja: Developing Customer Intelligence (A)
Martinez-Jerez, F. Asis; Miller, KatherineCase HBS-107055-EMarketingIn 1996, CEO Fernando Garcia Checa wanted to make customer analytics a part of Bancaja's new strategy. Bancaja, a savings bank based in Valencia, Spain, was expanding and wanted to exploit customer information to increase commercial effectiveness. At the same time, it was pushing for innovation in the nascent Spanish credit card market. To avoid the considerable investments of time and money that a large-scale customer relationship management (CR...Starting at €8.20