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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCase M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €8.20
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Iberia Plus
Hernández Martín, José Antonio; Chiesa, CosimoCase M-1241MarketingIberia había estado realizando en los últimos años un importante esfuerzo para expandir su programa de fidelización Iberia Plus a socios externos. Con ello buscaba dos objetivos fundamentales: dar más valor a los clientes mediante una mayor oferta en la obtención y utilización de puntos, y mejorar la rentabilidad del programa Iberia Plus. Este plan de expansión había sido todo un éxito hasta el momento e Iberia contaba ya con más de 90 compañías...Starting at €8.20
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Costarsa (E)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-988MarketingLa creciente complejidad del mercado obliga a reorganizar la labor comercial especializando a los vendedores por canales y según el tamaño de los clientes. Una idea concreta es crear los "key-account" aunque se dude acerca de si deben depender directamente de la cabecera de la división o seguir despachando al Jefe de Zona.Starting at €5.74
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Costarsa (D)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-963MarketingHay que analizar la conveniencia de replantear un nuevo plan de remuneración de vendedores en nómina de la división de «catering».Starting at €5.74
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Barbas y Bigotes de Costa Rica: Productos Naturales y Servicios Especiales para los Barbudos
Alfaro Chaves, Wendy Gabriela; Vellojín Helíaz, Marcela; Cátedra.René Morales Carazo de EmprendimientoCase INCAE-31274_SMarketingBarbas y Bigotes de Costa Rica es un emprendimiento que nació en el 2014 con el objetivo de brindar productos y servicios de cuidado y mantenimiento de la estética de los “barbudos” del país. Inicialmente se posicionó con la venta de productos naturales como jabón exfoliante, aceite hidratante, champú para la barba, arcilla volcánica como mascarilla facial, crema fijadora, crema para afeitar, tónico estimulante de crecimiento.Starting at €8.20