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Artiem: Fresh People Hotels
Llano Irusta, Miguel Angel; Maiques Flores, LolaCase IIST-PI-176Service and Operations ManagementPara Artiem Fresh People Hotels, la satisfacción del cliente, tanto interno como externo, era clave y a ella se habían orientado –y se orientaban– buena parte de los esfuerzos de una compañía del sector turístico español nacida en Menorca, abonada a una suerte de relación causa–efecto: trabajadores satisfechos dan lugar a clientes satisfechos y a cuentas de resultados sostenibles. En 2013, Artiem Fresh People Hotels había entrado por primera vez...Starting at €8.20
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Lara Castro (B)
García, Pilar; Cardona Soriano, PabloCase DPO-23Leadership and People ManagementLara Castro, joven directiva de una empresa de telecomunicaciones, comienza un proceso de «coaching» con el fin de mejorar sus competencias directivas. El caso muestra el plan de mejora diseñado conjuntamente por Lara y su «coach», y los avatares que rodean su puesta en marcha.Starting at €5.74
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Cofil, S.A. (C)
Cardona Soriano, Pablo; Chinchilla, NuriaCase FH-640Leadership and People ManagementEl Director General de Cofil, S.A. se ve desbordado por sus actividades directivas y contrata a un consultor externo para ayudarle a aliviar su carga de trabajo.Starting at €5.74
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Buena Visión España (A)
Cardona Soriano, PabloCase FH-686-ELeadership and People ManagementThis case examines the process of organizational and cultural change undertaken at Buena Visión, a subsidiary of the Alda Gehring Corporation, which manufactured and sold optical healthcare products. The aim of the reforms, which fell within a program undertaken by Alda Gehring called Vision 2000, was to optimize business processes and reduce response times to changes in the environment by decentralizing management and promoting a style of manage...Starting at €8.20
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Inyecsa
Cardona Soriano, PabloCase FH-635-ELeadership and People ManagementA new factory manager is required to substantially and rapidly improve productivity and quality. To improve one of the sections that has been most reluctant to accept any changes, he promotes a shopfloor worker to the rank of team leader. The new team leader enforces the plant manager's guidlines very strictly. Following a confrontation between the team leader and a subordinate, the workers write a letter to the works committee demanding that the...Starting at €8.20
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La Masia, a School of Talent
Lleó, Borja; Cardona Soriano, PabloCase DPO-216-ELeadership and People ManagementFrom the moment the young hopefuls of FC Barcelona's youth program set foot in La Masia, a team of professionals oversees their all-round education on a day-to-day basis. The Barça model takes three key aspects - physical-sporting, intellectual, and moral - into account in order to turn the 10 or 11-year-olds who come to Barça's soccer academy into excellent footballers and excellent human beings. In barely 30 years, La Masia has become the world...Starting at €8.20
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La dirección por misiones en SONY España: La historia de un cambio cultural
Cardona Soriano, Pablo; Rey, CarlosCase DPO-111Leadership and People ManagementEl caso describe el proceso de implantación de un sistema de Dirección por Misiones como herramienta de cambio cultural y su impacto en el liderazgo de la empresa. Para dar sentido de misión a los objetivos y a la gestión diaria, muchas empresas han realizado ejercicios de definición y comunicación de la misión y los valores de la empresa. Sin embargo, a pesar del esfuerzo directivo y los recursos empleados, son muy pocas las empresas que han sab...Starting at €8.20
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Buena Visión España (A)
Cardona Soriano, PabloCase FH-686Leadership and People ManagementEste caso examina el proceso del cambio organizativo y cultural asumido por Buena Visión, una sucursal de la empresa Alda Gehring que fabricaba y vendía productos de asistencia sanitaria óptica. El propósito de las reformas, que formaban parte de un programa dirigido por Alda Gehring denominado Visión 2000, fue optimizar los procesos de negocio y reducir el tiempo de respuesta a los cambios en el entorno descentralizando la dirección y promociona...Starting at €8.20
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Inyecsa
Cardona Soriano, PabloCase FH-635Leadership and People ManagementEste caso presenta a un nuevo jefe de fábrica que tiene como misión mejorar sustancialmente y a corto plazo su productividad y calidad. Para mejorar una de las secciones más reacias a sus cambios, asciende a un trabajador a nivel de supervisor. El nuevo supervisor aplica severamente las indicaciones del jefe de fábrica y, tras una confrontación del supervisor con un trabajador, los trabajadores escriben una carta al comité de empresa pidiendo su ...Starting at €8.20
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Buena Visión España (B)
Cardona Soriano, PabloCase FH-687-ELeadership and People ManagementThis case examines the process of organizational and cultural change undertaken at Buena Visión, a subsidiary of the Alda Gehring Corporation, which manufactured and sold optical healthcare products. The aim of the reforms, which fell within a program undertaken by Alda Gehring called Vision 2000, was to optimize business processes and reduce response times to changes in the environment by decentralizing management and promoting a style of manage...Starting at €5.74