IESE (España)
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Coaching en el Banco Azucarero de Cali (BAC) (B)
Susaeta Erburu, Lourdes; Serrano, Germán; Pin Arboledas, José Ramón; Cardona Soriano, PabloCase DPO-35Leadership and People ManagementEn el caso B, el mismo director de zona (ahora "coach") aborda la entrevista de evaluación y el plan de desarrollo profesional de dos directores de oficina ("coachees") uno de alto potencial y otro con escasas perspectivas dentro de la organización. En los Anexos se incluyen las herramientas utilizadas para la evaluación: gráfico de evaluación 180º y "arañas" que representan el perfil de competencias.Starting at €5.74
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Healy Hudson: Soluciones de aprovisionamiento electrónico
Sachon, MarcCase P-1019Information Technologies, Service and Operations ManagementLa empresa, ubicada en Munich, Bavaria, es una pionera en el mundo de las adquisiciones electrónicas. Ha desarrollado un sistema de compras "on-line" para el sector del "Business-to-Business". En el año 2000 vendió dos productos de comercio electrónico: "Impact Ordering" e "Impact Sourcing". El primer producto era una sistema simple de pedido por catálogo electrónico, y el segundo producto estaba diseñado para el aprovisionamiento de productos co...Starting at €8.20
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Reiner Meinhold en el Kölner Bank (C)
Stein, GuidoCase DPO-229Innovation and Change, Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementAl volver de Hong Kong, el departamento de recursos humanos del Handels Bank le citó para hacerle una oferta. Las condiciones no fueron malas, pero distaban de las que Max le había anunciado. Sin embargo, Reiner no se sentía con fuerzas para negociarlas. La decisión acerca del sustituto se dilataba, pues recursos humanos de Kölner dijo que convendría que en ese caso también lo viesen el consejero delegado y el presidente. Reiner recordó que a él ...Starting at €5.74
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Reiner Meinhold en el Kölner Bank (A)
Stein, GuidoCase DPO-227Innovation and Change, Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementA finales de julio del 2010, Reiner Meinhold se encontraba en Beijing en una reunión interna del grupo al que pertenecía el banco en el que ocupaba el puesto de director de organización de medios: el Kölner Bank, líder en el mercado doméstico y de pequeñas y medianas empresas en el área de Renania. Era un banco que, tras una crisis debida a su exposición al trading de divisas y materias primas, había sido adquirido por el gigante Deutsche Handels...Starting at €8.20
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Rattunde & Co GmbH
Guinand C.; Heukamp, FranzCase ASN-38Decision Analysis, Entrepreneurship, Innovation and ChangeUna joven empresa de maquinaria germano-oriental necesita tomar una decisión sobre si especializarse en el negocio de maquinaria para tubos o seguir ofreciendo todo tipo de máquinas distintas. La empresa se creó en la década de los noventa en Alemania del Este, con todo lo que ello conlleva.Starting at €8.20
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Max Müller en Betrieb und Beruf (A)
Elvira, MartaCase DPO-196Knowledge and CommunicationBetrieb und Beruf es un medio de comunicación escrito especializado en empleo, formación y recursos humanos, que nace en 2000 para completar la información dominical del periódico alemán Die Erde, empeñado en alcanzar a sus dos competidores directos. El caso describe el punto de inflexión que vive BunbB en 2003, con más de tres años en números rojos y sin poder mantener la situación. El director general del grupo, junto a los directores de public...Starting at €8.20
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Sunflower GmbH
Keppel, Michael; Sachon, MarcCase P-1130-EFinance, Innovation and Change, StrategyThe case describes the crisis situation of Sunflower, an owner-managed drugstore chain with more than 1,000 outlets in Germany. Sunflower was owned by 60 limited partners, organized in three shareholder groups, who positioned the company as a convenience store chain. A Board member with previous experience in the food discount business introduced an EDLP strategy at Sunflower. This triggered a crisis when suppliers lost their trust and sales bega...Starting at €8.20
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Tennis Herrenberg
Thomas Klueter; Luis Palencia; Juan Carlos Vázquez-DoderoCase ASN-84-EAccounting and ControlThe Tennis Herrenberg case deals with an easy-to-understand business which paves the way to discussing important business issues (overall profitability and profitability by business line, balance and settlement sheets, cost allocation and transfer pricing, cost streamlining and savings, drivers of various businesses, selling points, etc.) and governance issues (partner relationships, duties to third parties, etc.).Starting at €8.20
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The Amango Project: Taking Online DVD Rental to Germany
Sachon, MarcCase P-1068-EService and Operations ManagementThe case describes an innovative approach to online DVD rental pioneered by Netflix in a sector hampered by short life-cycle products (movies). The industry has a supply chain that is prone to misaligned incentives between echelons, resulting in product shortages and poor customer satisfaction. Amango hopes to import this business concept pioneered by Netflix to Germany. To be able to do so, the company must copy Netflix's operating system and ma...Starting at €8.20
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Call Center Collapse
Sachon, MarcCase P-1066-EService and Operations ManagementThe case describes the problems one faces when managing a call center. Big Euro, a British company in the financial services sector, has started operations in the German-speaking market. It has installed a call center and during the first six months of operations customers complain about long waits. Big Euro is following an aggressive expansion strategy in the German market (where it offers some financial tools that are new to the market) and thu...Starting at €8.20