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Vicarsa (B): Arreglando un error en la venta
Torres, Óscar; Palencia, LuisCase ASN-37Service and Operations ManagementLa parte (B) de este caso suministra información no conocida durante la parte (A) e invita por ello a reflexionar sobre la cautela con la que hay que establecer soluciones en situaciones con información incompleta.Starting at €5.74
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Vicarsa (B): What Went Wrong with the Sale
Torres, Óscar; Palencia, LuisCase ASN-37-EService and Operations ManagementPart (B) of this case provides information not previously available in Part (A), leading to a chance to reflect on the caution necessary in solving problems with incomplete information.Starting at €5.74
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Bernd Sterzel en la IV Medizinische Klinik (A)
Hill, Linda A.; Conrad, Melinda B.Case HBS-417S07Leadership and People ManagementDespués de 10 años de funcionamiento de un pequeño laboratorio en la Escuela de Medicina de Yale, el Dr. Bernd R. Sterzel asume el liderazgo de una clínica de nefrología en Nuremberg y Erlangen, Alemania. En sus ambiciosos esfuerzos para transformar la clínica en una institución líder en investigación académica, se encuentra con numerosos retos asociados a la gestión de la asistencia sanitaria en un contexto medicina socializada.Starting at €8.20
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Bernd Sterzel en la IV Medizinische Klinik (B)
Hill, Linda A.; Conrad, Melinda B.Case HBS-417S08Leadership and People ManagementComplementa el caso (A).Starting at €5.74
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Vicarsa (A): What Went Wrong with the Sale
Torres, Óscar; Palencia, LuisCase ASN-36-EService and Operations ManagementA sales representative sees what could have been an important contract running the risk of being cancelled due to the rush to try to close a related sale. The analysis of the sales process and the identification of the mistakes made provide the basis for proposing a solution. The information available is limited, and this should be taken into account during the discussion.Starting at €8.20
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Vicarsa (A): Arreglando un error en la venta
Torres, Óscar; Palencia, LuisCase ASN-36Service and Operations ManagementUn agente de ventas ve cómo lo que podía haber sido un importante contrato corre peligro de cancelarse debido a la precipitación en intentar cerrar una venta relacionada. El análisis del proceso de la venta y la identificación de los errores es la base para proponer soluciones. La información con la que se cuenta es limitada, y eso debe tenerse en cuenta en la discusión.Starting at €8.20
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Bernd Sterzel en la IV Medizinische Klinik (C)
Hill, Linda A.; Conrad, Melinda B.Case HBS-417S09Leadership and People ManagementComplementa el caso (A).Starting at €5.74