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Indo dota a su red de ventas de una nueva tecnología móvil (A)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-168Information Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationEn 2006, el fabricante óptico Indo se planteó dar un giro a la manera de trabajar del equipo de ventas de la división de gafas. La sustitución del material físico por información "on line" permitiría a sus comerciales trabajar con mayor agilidad y disponer de información siempre actualizada. Pero el nuevo sistema podía causar reticencias entre los clientes, acostumbrados a tocar el producto, y entre los mismos comerciales, reacios a cambiar un mo...Starting at €8.20
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Ricoh España (B): ejecutando la transformación
Pascual, Mª Eugenia; Lladó, Miquel; Ricart, Joan EnricCase SM-1616StrategyRicoh es un proveedor global de tecnología y servicios que ayuda a las organizaciones de todo el mundo a estar preparadas para un entorno cambiante en el puesto de trabajo, innovando en la forma de trabajar, de colaborar y de compartir información. El caso (B) explica el proceso de subasta, la adquisición y la integración de Aventia en la estructura de Ricoh. También analiza los resultados alcanzados hasta el momento del caso, verano de 2014. ...Starting at €5.74
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Indo Gives its Sales Force New Mobility Technology (A)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-168-EInformation Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationIn 2006, Indo, an optics manufacturer, decided to change the working method of its sales division for glasses. Physical material was replaced with online information that facilitated the work of the sales personnel and ensured they always had the most up-to-date information. But the new system was not completely accepted by clients, who were used to touching the product. Even some members of the sales staff were wary about changing an effective w...Starting at €8.20
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Indo Gives its Sales Force New Mobily Technology (B)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-169-EInformation Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationAfter introducing a new sales system for glasses as a pilot program, Indo, an optical company, expanded the scope of its experiment to check the results. The case study describes how the sales personnel and clients accepted the change from a partially computerized system to one that was thoroughly computerized.Starting at €5.74
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Indo dota a su red de ventas de una nueva tecnología móvil (B)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-169Information Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationTras haber introducido un nuevo sistema de ventas de gafas en una prueba piloto, la empresa óptica Indo amplió el alcance de su experimento para comprobar la fiabilidad de los resultados. El caso describe cómo aceptaron comerciales y clientes el cambio de un sistema parcialmente informatizado a otro digitalizado en gran medida.Starting at €5.74
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Ricoh España (A): ejecutando la transformación
Pascual, Mª Eugenia; Lladó, Miquel; Ricart, Joan EnricCase SM-1615StrategyRicoh es un proveedor global de tecnología y servicios que ayuda a las organizaciones de todo el mundo a estar preparadas para un entorno cambiante en el puesto de trabajo, innovando en la forma de trabajar, de colaborar y de compartir información. El caso se centra en la situación de la subsidiaria española en un contexto de crisis económica, que se añade al impacto que la digitalización está teniendo en una empresa como ésta, tradicionalmente c...Starting at €8.20
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Ricoh Spain (B): Transforming the Business
Pascual, Mª Eugenia; Lladó, Miquel; Ricart, Joan EnricCase SM-1616-EStrategyRicoh is a global technology and services provider that assists organizations around the world in preparing for a changing workplace environment by innovating the way firms work, collaborate, and share information. Case (B) details the auction process, the acquisition, and Aventia's integration into Ricoh's organizational structure. It also highlights the company's performance as of summer 2014, the time of the case.Starting at €5.74
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Ricoh Spain (A): Transforming the Business
Pascual, Mª Eugenia; Lladó, Miquel; Ricart, Joan EnricCase SM-1615-EStrategyRicoh is a global technology and services provider that assists organizations around the world in preparing for a changing workplace environment by innovating the way firms work, collaborate, and share information. The case focuses on the situation of a Spanish subsidiary in the context of crisis that is further facing the impact of digitalization as a company traditionally focused on printing equipment and services. The case details the company...Starting at €8.20