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TIPSA (A)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-105Knowledge and CommunicationTipSA se plantea cómo mejorar sus procesos de negocio para dar mejorservicio a sus clientes a la vez que manteniendo la calidad de su tintado, algo característico de la empresa. TipSA se dedica al tintado de género de punto en pieza, en el segmento de calidad. Sus clientes son marcas muy conocidas (Lacoste, CalvinKlein, etc.) que exigen un alto nivel de calidad y servicio. El caso contiene suficiente información acerca de cómo las distintas activ...Starting at €8.20
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El programa Mobility de IBM España
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-100Knowledge and CommunicationEl caso describe un proyecto piloto de implantación del llamado programa Mobility en IBM España. Dicho programa se enmarca en un esfuerzo de reingeniería denominado CRM (Customer Relationship Management), que pretende proporcionar a todos los empleados que deban estar en contacto con los clientes las herramientas necesarias para trabajar en remoto. Paralelamente el entorno en la organización y los métodos de trabajo también cambian: los despachos...Starting at €8.20
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Maison Bouygues (Spanish Version)
Quelch, John A.; Conley, GregCase HBS-503S77MarketingEl vicepresidente de marketing está revisando el plan de marketing 1991 y el presupuesto para Maison Bouygues, el principal constructor de nuevas viviendas unifamiliares en Francia. Debido a la recesión, se prevé que las ventas de la compañía para ser plana y pueden necesitar ser hecho en la comercialización y venta mezcla ajustes.Starting at €8.20
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Refreshing the World Naturally (Spanish version)
Quelch, John A.; Teopaco, John L.Case HBS-918S04MarketingThe marketing director of Harmonie Mineral Water-the second-best selling bottled water in the world-is using findings from two project studies to assess how to establish a global brand identity for Harmonie via television advertising. He must decide what product attributes are sufficiently important across countries that they can be used for global brand communications. He also must determine the extent of local customization he should allow and ...Starting at €8.20
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TIPSA (A)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-105-EKnowledge and CommunicationStarting at €8.20
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TIPSA (B)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-106-EKnowledge and CommunicationStarting at €5.74
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Real Madrid Club de Fútbol
Quelch, John A.; Knoop C. I.; Nueno, José LuisCase M-1184MarketingEn junio de 2000, Florentino Pérez, un conocido empresario español, fue elegido presidente del Real Madrid, uno de los principales clubes de fútbol del mundo, con 101 años de antigüedad, propiedad de sus socios y con alrededor de 93 millones de hinchas en todo el mundo. Durante su campaña, Florentino Pérez prometió sanear las finanzas del club, realizar un fichaje estrella y extender la marca del club por el mundo entero a través de diferentes ca...Starting at €8.20
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TIPSA (B)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-106Knowledge and CommunicationEl caso describe cómo TipSA respondió a los problemas planteados en el caso (A).Starting at €5.74
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IBM España: The Mobility Programme
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-100-EKnowledge and CommunicationStarting at €8.20
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Procter & Gamble Company: el envase para rellenar Lenor
Quelch, John A.; Drumwright, Minette E.; Yao, JulieCase HBS-504S14MarketingEste caso se acompaña de un breve vídeo que se puede mostrar en clase o incluido en un Coursepack digital. Los instructores deben considerar el momento de hacer el video disponibles para los estudiantes, ya que puede revelar detalles clave de caso. El gerente de marca para la marca de suavizante de telas Lenor, Procter & Gamble Alemania, estaba preparando una presentación sobre el lanzamiento nacional de un paquete de relleno con el medio ambient...Starting at €8.20