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Artiem: Fresh People Hotels
Llano Irusta, Miguel Angel; Maiques Flores, LolaCase IIST-PI-176Service and Operations ManagementPara Artiem Fresh People Hotels, la satisfacción del cliente, tanto interno como externo, era clave y a ella se habían orientado –y se orientaban– buena parte de los esfuerzos de una compañía del sector turístico español nacida en Menorca, abonada a una suerte de relación causa–efecto: trabajadores satisfechos dan lugar a clientes satisfechos y a cuentas de resultados sostenibles. En 2013, Artiem Fresh People Hotels había entrado por primera vez...Starting at €8.20
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Guinness en Cruzcampo (B)
Conde Zurita, Jaime; García de Castro A.Case IIST-DGI-144MarketingEste segundo caso, que sigue al DGI-143 Guinness en Cruzcampo (A), describe la etapa de Allen Peeters como CEO. Presentando la trayectoria personal y profesional, se enlaza con el nuevo estilo de dirección, que da un giro a la organización que se había creado tras la integración de las dos compañías. Todos los procesos se empiezan a racionalizar, pasándose de la planificación estratégica a la gestión, comenzándose nuevos proyectos. Así tras ver e...Starting at €5.74
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Telepizza S.A.
García de Castro A.; Reina Paniagua, RocioCase IIST-DGI-176StrategyEn 1999, los hermanos Ballvé-Olcese compraron el 5.4 por ciento de Telepizza, a partir de ese momento comenzó una nueva etapa, muy distinta a la que se había vivido con Leopoldo Fernandez Pujals. Se encontraron un negocio con muchas posibilidades pero en malas condiciones, por lo que tuvieron que pasar años de reconversión y de saneamiento, hasta conseguir estabilizar la situación de Telepizza con un nuevo enfoque y la necesidad de cumplir determ...Starting at €8.20
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La Cruz del Campo, S.A.
García de Castro A.; Ruiz de Castroviejo, JoséCase IIST-DGI-85Decision AnalysisEstudia la evolución de los propietarios de la empresa Cruzcampo desde sus inicios a 1991. También se describe la evolución de su negocio. Contiene un suplemento que es interesante ver.Starting at €8.20
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Melià Hotels International. El proyecto de Calviá Beach
Llano Irusta, Miguel Angel; Maiques Flores, LolaCase IIST-PI-175Service and Operations ManagementEl proyecto de Calviá Beach, era una apuesta por la reconversión y posicionamiento de Magaluf, una zona turística de Mallorca donde Meliá ostentaba una posición dominante – con más de 3.500 habitaciones— y que la propia familia Escarrer había contribuido a poner en el mapa turístico allá por los años 60. En 2014, Meliá estaba terminando una nueva temporada en Mallorca en la que se consolidaban los resultados cosechados por el proyecto Calviá Beac...Starting at €8.20
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Mayoral Confecciones
García de Castro A.; Reina Paniagua, RocioCase IIST-DGI-106Corporate GovernanceMayoral es una empresa del sector de la moda infantil, que ha ido creciendo hasta llegar a convertirse en una compañía líder, atravesando incluso periodos de crisis. Es una empresa familiar que se ha desarrollado internacionalmente y que ha ido diversificando y adoptando una serie de estrategias en cada una de sus áreas de negocio, su estructura directiva y su configuración institucional que le ha permitido seguir adelante.Starting at €8.20
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Ebro Foods
García de Castro A.; Ortega Sánchez, ÁngelCase IIST-DGI-168StrategyEl caso describe como de la unión de diversas empresas agroalimentarias relacionadas con el sector lácteo (Puleva), el arroz (Herba) y el azúcar (Ebro), nace un grupo multinacional presenta en una gran cantidad de mercados, que ha ido creciendo y progresando, creando cada vez un mayor valor para los accionistas y la sociedad en su conjunto gracias a la Innovación y una fuerte diversificación en productos. Su estrategia basada en el poder la marca...Starting at €8.20