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Arvamu, S.A. (B)
Monzón, M.; Pin Arboledas, José RamónCase FH-433Leadership and People ManagementSaturnino McRoy, después de algunas dudas, acepta la gerencia de Arvamu, S.A., pero al cabo de algunos meses se da cuenta de que debe proponer el despido de Ponce (director financiero) y Romero (director comercial).Starting at €5.74
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Port Aventura
Huete, Luis María; Kuppers V.; Segarra, José AntonioCase P-891-EService and Operations ManagementPortaventura faced the "champagne effect" in its second season. This consisted of a drop in the number of visitors, which all theme parks and amusement parks experienced in their second year of operations once the novelty had worn off. Portaventura decided to avoid this effect. In fact, their plans were ambitious: to achieve more than 3 million visitors, improve the yield of the project and create the best conditions for shareholders so that they...Starting at €8.20
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Port Aventura
Huete, Luis María; Kuppers V.; Segarra, José AntonioCase P-891Service and Operations ManagementPort Aventura se enfrenta al "efecto champán" en su segunda temporada. Este fenómeno consistía en la bajada del número de visitantes que históricamente experimentaban todos los parques temáticos y de atracciones en su segundo año de operaciones, una vez disipada la curiosidad de la novedad. Port Aventura estaba decidida a que no le ocurriese lo mismo. De hecho sus planes eran ambiciosos: superar con creces los tres millones de visitantes, mejorar...Starting at €8.20
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Hotel Arts Barcelona. El estilo Ritz-Carlton en Europa
Huete, Luis María; Kuppers V.Case P-893Service and Operations ManagementEn noviembre de 1996 muchos empleados cumplirían tres años en el hotel y, por lo tanto, podrían pasar a tener el status de empleados fijos. La empresa barajaba la posibilidad de que las personas que estaban haciendo bien su trabajo pasaran a ser fijos. Ello supondría aceptar un importante pasivo laboral. El caso plantea el problema de qué decisión tomar ante dicho dilema. El caso describe el enfoque de gestión de la calidad de los servicios de Ri...Starting at €8.20
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Hotel Arts Barcelona. The Ritz-Carlton style in Europe
Huete, Luis María; Kuppers V.Case P-893-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
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Arvamu, S.A. (D)
Monzón, M.; Pin Arboledas, José RamónCase FH-435Leadership and People ManagementSaturnino McRoy expresa sus impresiones y se enfrenta a su posible despido.Starting at €5.74
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Arvamu, S.A. (C)
Monzón, M.; Pin Arboledas, José RamónCase FH-434Leadership and People ManagementProceso de despido de Ponce y sus consecuencias. Se contemplan los condicionamientos de un despido de altos directivos y la incidencia de la normativa legal RD 1382/85.Starting at €5.74
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Arvamu, S.A. (A)
Monzón, M.; Pin Arboledas, José RamónCase FH-432Leadership and People ManagementSaturnino McRoy se enfrenta con una consulta de diagnóstico de Arvamu, S.A. La empresa es dirigida por Dolores Medina, que ha tenido que hacerse cargo de la misma por fallecimiento de su padre y de su hermano mayor. Dolores no se fía de los directivos actuales y le pide a Saturnino que se haga cargo de la gerencia.Starting at €8.20