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Vicarsa (B): Arreglando un error en la venta
Torres, Óscar; Palencia, LuisCase ASN-37Service and Operations ManagementLa parte (B) de este caso suministra información no conocida durante la parte (A) e invita por ello a reflexionar sobre la cautela con la que hay que establecer soluciones en situaciones con información incompleta.Starting at €5.74
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Vicarsa (B): What Went Wrong with the Sale
Torres, Óscar; Palencia, LuisCase ASN-37-EService and Operations ManagementPart (B) of this case provides information not previously available in Part (A), leading to a chance to reflect on the caution necessary in solving problems with incomplete information.Starting at €5.74
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Doctor Kubber
Jimenez Lopez, Esther; Chinchilla Albiol, NuriaCase DPO-351-ELeadership and People ManagementDr. Kubber directs the internal medicine ward of a hospital. His pace of work and his management style trigger a series of reactions and consequences in and among his team of doctors that reflect the lower level of productivity, despite the professionalism of many of them. Katy, an assistant doctor at a hospital in Madrid, begins to get tired of the work pace and management style of Dr. Kubber, head of the Internal Medicine plant where she works....Starting at €8.20
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El doctor Kubber
Jimenez Lopez, Esther; Chinchilla Albiol, NuriaCase DPO-351Leadership and People ManagementEl doctor Kubber dirige la planta de medicina interna de un hospital. Su ritmo de trabajo y su estilo de dirección hacen que se desencadene, en y entre su equipo de médicos, una serie de reacciones y consecuencias que reflejan el menor nivel de productividad, a pesar de la profesionalidad de muchos de ellos. Katy, médica adjunta en un hospital de Madrid, comienza a estar cansada del ritmo de trabajo y el estilo de dirección del Dr. Kubber, respon...Starting at €8.20
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Vicarsa (A): What Went Wrong with the Sale
Torres, Óscar; Palencia, LuisCase ASN-36-EService and Operations ManagementA sales representative sees what could have been an important contract running the risk of being cancelled due to the rush to try to close a related sale. The analysis of the sales process and the identification of the mistakes made provide the basis for proposing a solution. The information available is limited, and this should be taken into account during the discussion.Starting at €8.20
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Vicarsa (A): Arreglando un error en la venta
Torres, Óscar; Palencia, LuisCase ASN-36Service and Operations ManagementUn agente de ventas ve cómo lo que podía haber sido un importante contrato corre peligro de cancelarse debido a la precipitación en intentar cerrar una venta relacionada. El análisis del proceso de la venta y la identificación de los errores es la base para proponer soluciones. La información con la que se cuenta es limitada, y eso debe tenerse en cuenta en la discusión.Starting at €8.20