IESE (España)
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Bluestel (B): solucionando problemas a través de la identificación de conocimientos
Castellote R.; Munoz-Seca, BeatrizCase P-1062Service and Operations ManagementEste caso complementa el Bluestel (A) y presenta los momentos de la verdad críticos del servicio y los problemas que se originan. Igualmente, muestra la causa de estos problemas con el uso de la técnica Ishikawa. El objetivo del caso es cruzar conocimientos que se han hallado en Bluestel (A) con las causas para obtener acciones de mejora.Starting at €5.74
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Real Madrid Football Club. Analysis of financial statements (Portuguese Version, Brazil)
Palencia Herrero, Luis; Grandes Carci, Mª JesúsExercise CE-27-PBAccounting and ControlThis exercise deals with the analysis of the financial statements of Real Madrid Football Club. The presentation bases of the annual accounts are offered and the information for the 2000-2001, 2001-2002, 2002-2003, 2003-2004 and 2004-2005 seasons is compared. There is also talk of the annual accounts and the consolidated accounts.Starting at €8.20
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Bluestel (A): solucionando problemas a través de la identificación de conocimientos
Castellote R.; Munoz-Seca, BeatrizCase P-1061Service and Operations ManagementEl caso presenta los problemas de servicio que estaba teniendo el responsable de sistemas de gestión de tráfico (SGT) de una compañía de telecomunicaciones en España en el año 2003. El equipo de SGT estaba compuesto por siete personas, todos de empresas subcontratadas pero que estaban a las órdenes del responsable de Bluestel. Esta subcontratación hacía que hubiese un alto grado de rotación entre los miembros del equipo, con la consiguiente degra...Starting at €8.20
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The Board (Portuguese Version, Brazil)
Grandes Carci, Mª Jesús; Palencia Herrero, LuisCase C-777-PBAccounting and ControlDuring a Board meeting, the various representatives of investors in Tilos, a company that develops applications based on the use of geographic information, discuss the accounting of a minority investment (5%), an investment in an affiliated company (20%) and a group-member company (70%). The case serves to expound on accounting for financial investments, the equity method, and global consolidation.Starting at €8.20
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Holly G: Pasarse a la venta online durante la COVID-19
Palencia Herrero, Luis; Soler Vila, Eduardo; Milla, AdolfCase ASN-86Innovation and Change, Leadership and People ManagementEn julio de 2020, después del primer confinamiento debido a la COVID, una cadena de moda femenina formada por nueve tiendas tenía que decidir si lanzar o no un canal de venta online y, lo que es más importante, cómo hacerlo.Starting at €8.20
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Holly G: Going Online During COVID-19
Palencia Herrero, Luis; Soler Vila, Eduardo; Milla, AdolfCase ASN-86-EInnovation and Change, Leadership and People ManagementIn July 2020, and after the first COVID confinement, a women fashion retail chain of 9 stores must to decide whether to launch an online channel or not and, more important, how to implement the change.Starting at €8.20
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Bluestel (C): solucionando problemas a través de la identificación de conocimientos
Castellote R.; Munoz-Seca, BeatrizCase P-1063Service and Operations ManagementEl caso finaliza la secuencia y presenta el diagnóstico de conocimientos que el responsable de sistemas de gestión de tráfico realizó de su equipo. Igualmente muestra las acciones de mejora que se propusieron partiendo del cruce de los conocimientos con las causas de los problemas diagnosticados.Starting at €5.74