IESE (España)
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Indo dota a su red de ventas de una nueva tecnología móvil (A)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-168Information Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationEn 2006, el fabricante óptico Indo se planteó dar un giro a la manera de trabajar del equipo de ventas de la división de gafas. La sustitución del material físico por información "on line" permitiría a sus comerciales trabajar con mayor agilidad y disponer de información siempre actualizada. Pero el nuevo sistema podía causar reticencias entre los clientes, acostumbrados a tocar el producto, y entre los mismos comerciales, reacios a cambiar un mo...Starting at €8.20
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Indo Gives its Sales Force New Mobility Technology (A)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-168-EInformation Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationIn 2006, Indo, an optics manufacturer, decided to change the working method of its sales division for glasses. Physical material was replaced with online information that facilitated the work of the sales personnel and ensured they always had the most up-to-date information. But the new system was not completely accepted by clients, who were used to touching the product. Even some members of the sales staff were wary about changing an effective w...Starting at €8.20
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Indo Gives its Sales Force New Mobily Technology (B)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-169-EInformation Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationAfter introducing a new sales system for glasses as a pilot program, Indo, an optical company, expanded the scope of its experiment to check the results. The case study describes how the sales personnel and clients accepted the change from a partially computerized system to one that was thoroughly computerized.Starting at €5.74
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Indo dota a su red de ventas de una nueva tecnología móvil (B)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-169Information Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationTras haber introducido un nuevo sistema de ventas de gafas en una prueba piloto, la empresa óptica Indo amplió el alcance de su experimento para comprobar la fiabilidad de los resultados. El caso describe cómo aceptaron comerciales y clientes el cambio de un sistema parcialmente informatizado a otro digitalizado en gran medida.Starting at €5.74
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Health Care versus LensOptic: Información para el Key Account de LensOptic
Cebrecos, Enrique; Stein, GuidoExercise EE-2Entrepreneurship, Innovation and Change, Leadership and People ManagementAcaba de recibir una llamada del Jefe de compras de HC para sentarse a negociar y resolver la situación mañana mismo. Tenga en cuenta que sus objetivos como key account para el año 2010, por orden de prioridad, son los siguientes: 1. Defender las ventas de la lente Optex Avanced IQ 2. Incrementar la facturación HC 3. El precio de la lente Optex Avanced IQ, en ningún caso puede ser inferior a 108 euros.Starting at €8.20
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LensOptic versus Health Care: Información para Jefe de Compras de Health Care
Cebrecos, Enrique; Stein, GuidoExercise EE-1Entrepreneurship, Innovation and Change, Leadership and People ManagementEl Director General de HC le ha pedido que negocie con LensOptic y cierre un acuerdo favorable lo antes posible. Usted tiene mañana una cita con el Key Account de Grandes Cuentas y Clientes institucionales de LensOptic. Tenga en cuenta que los objetivos de HC para el año 2010 por orden de prioridad son los siguientes: 1. Reforzar nuestro liderazgo en el sector asegurador impulsando nuestro crecimiento orgánico por número de pólizas contratadas. 2...Starting at €8.20