HBSP (USA)
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Dark Side of Customer Analytics (Commentary for HBR Case Study)
Davenport, Thomas H.; Harris, Jeanne G.; Jones, George L.; Lemon, Katherine N.; Norton, David P.; McCallister, Michael B.Article HBS-R0705Z-EStrategyHealth insurer IFA and grocery chain ShopSense have formed an intriguing partnership, but it threatens to test customers' tolerance for sharing personal information. For years, IFA's regional manager for West Coast operations, Laura Brickman, had been championing the use of customer analytics--drawing conclusions about consumer behaviors based on patterns found in collected data. She came away from a meeting with the grocer's analytics chief, Ste...Starting at €8.20
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Bourland Companies (Spanish Version)
Poorvu, William J.; Vogel, John H., Jr.Case HBS-308S06FinanceMichael Bourland, el presidente de las Empresas Bourland, necesita refinanciar dos propiedades, un edificio de oficinas en el sur de Nueva Hampshire y una propiedad menor en Massachusetts. Se está considerando tres alternativas: una renovación de un banco mini-perm, una hipoteca de 15 años de una compañía de seguros, y un nuevo préstamo titulizado ofrecido por el Banco de Boston. El caso se centra en cuestiones relacionadas con la bursatilización...Starting at €8.20