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Banco de Iberia (A)
Rábago, Eduardo; Stein, GuidoCase DPO-217Innovation and Change, Leadership and People ManagementEl Banco de Iberia fue fundado por un grupo de inversores a finales del siglo XIX, con un capital de seis millones de pesetas (36.000 euros). En sus más de cien años de historia, el banco siempre cotizó con estabilidad en bolsa y estaba reconocido como una entidad sólida y contrastada en servicios de banca universal para clientes particulares, empresas e instituciones. En 2009, el banco debía adaptar su estructura a la nueva realidad, actuando en...Starting at €8.20
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MCO Insurance
Rábago, Eduardo; Stein, Guido; Cuadrado, MartaCase DPO-298Innovation and Change, Leadership and People ManagementEl caso MCO Insurance tiene por objetivo analizar la técnica de la evaluación 360° desde un punto de vista doble: el individual y el organizativo. Para el primer objetivo ofrece las evaluaciones de diferentes directivos de la empresa y su reacción ante ellas. Para el segundo, en el caso se incluye un resumen agregado de las competencias estudiadas y su valoración. A finales de 2012 se recibieron de la matriz instrucciones para realizar un nuevo e...Starting at €8.20
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Prosalud y el Seguro Nacional de Maternidad y Niñez (SNMN) (A)
Mintz P.; Savedoff W.; Pancorvo J.; Magdalene M.Case P-998Service and Operations ManagementBolivia y su realidad exige retos que en salud son múltiples. Dentro del contexto de reformas se encuentran necesidades de la población, políticas y lineamientos gubernamentales, la acción de los municipios y los esfuerzos privados. Particularmente, se presenta el aporte de una ONG: Prosalud y su desarrollo dentro del ámbito de salud boliviano. Circunstancialmente, el Secretario de Salud viene diseñando y sopesando un Programa para reducir las al...Starting at €8.20
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Programa de Administración Compartida y los Comités Locales de Administración de la Salud (CLAS)
Altobelli, L.; Pancorvo J.; Rosenmöller, MagdaCase P-1010Service and Operations ManagementDurante los últimos años se ha estado desarrollando e implantando a nivel nacional los CLAS: organizaciones comunitarias sin fines de lucro constituidas para participar y cogestionar establecimientos sanitarios para el cuidado primario del Ministerio de Salud. El caso describe aspectos de la reforma de salud peruana relacionados principalmente con este esquema de gestión compartida que cubre hoy casi el 20% de la planta sanitaria pública. Se trat...Starting at €8.20
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Vacunación en Bogotá ante la descentralización y reforma del sistema de salud en Colombia (A)
Gallardo H. M.; Camacho M.; Tono T.; Pancorvo J.; Ribera, JaumeCase P-1028Service and Operations ManagementLa descentralización dentro de la reforma del sector salud ha tenido un gran impacto en los resultados de la salud pública. El caso muestra las dificultades encontradas a nivel regional y las decisiones que se han tomado para lograr los objetivos trazados. El caso presenta una descripción general de algunas intervenciones públicas en el contexto de la reforma de salud en Colombia, y se concentra en el análisis descriptivo de la evolución, decisio...Starting at €8.20
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LIPA (A): Impacto de una fusión
Rábago, Eduardo; Stein, GuidoCase DPO-172Corporate GovernanceEl director de recursos humanos de OLTRA, líder industrial en España que acababa de adquirir una de las mayores compañías argentinas, LIPA, no tenía todavía ideas claras sobre la mejor manera de conducirse para el desembarco. Creía que en primera línea poco importaba lo que pudiese arrojar un ejercicio de evaluación de este tipo; las decisiones se tomarían fuera de su ámbito y sujetas a otros motivos. ¿Cómo conjugar la experiencia ya validada en ...Starting at €8.20
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Venturanza Hoteles (A)
Rábago, Eduardo; Stein, GuidoCase DPO-184Innovation and Change, Leadership and People ManagementVenturanza Hoteles estaba experimentando un fuerte crecimiento orgánico e inorgánico y se enfrentaba al reto de disponer de directivos adecuados. ¿Cómo vamos a ser capaces de desarrollar tantos directores de hotel como necesitamos al ritmo que crecemos? se preguntaba Juan Morillo, director de recursos humanos de Venturanza Hoteles. Acaba de regresar de un proceso de evaluación de candidatos internos y las cosas no habían transcurrido como deseaba...Starting at €8.20
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American Valley Insurances Inc.
Rábago, Eduardo; Stein, GuidoCase DPO-230Corporate GovernanceAquella no iba a ser una entrevista fácil para Louis Stevenson, un prometedor empleado de la división de tecnología de American Valley. Louis trabajaba como analista sénior en proyectos de la plataforma de contratación, bajo las órdenes de un gerente de proyectos. Sin embargo, esa mañana se vería con Sandra Paulson, la business partner de recursos humanos de su área, a quien ya le había adelantado por teléfono su próxima salida de la empresa. La ...Starting at €8.20
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Banco de Iberia (B): Workforce Adjustment Policies
Rábago, Eduardo; Stein, GuidoCase DPO-223-EInnovation and Change, Leadership and People ManagementAt year-end 2008, Banco de Iberia posted a profit of close to 63 million euros, with 6% growth in the balance sheet. During 2009 and 2010, the downturn in the business was very pronounced, so the bank instructed staff to drastically cut expenses, and strict risk controls were introduced. The strategic plan for the three-year period ending 2011 was centered on prudent and transparent management, based on scrupulous adherence to regulations and eth...Starting at €5.74
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Maison Lumineuse: An Online Assessment Process
Rábago, Eduardo; Stein, GuidoCase DPO-731-EInformation Technologies, Innovation and Change, Leadership and People ManagementMaison Lumineuse is a retailer of home and decor products with a history that goes back over 40 years. The company is a leader in its sector, with 12,000 employees and 120 stores. In mid-2020, at the height of the COVID-19 pandemic, the company is planning to reassign 120 staff currently employed as store-level HR heads. To this end, a decision is made to modify the assessment center method by doing the assessments online and partly automating sc...Starting at €8.20