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Carlota Fernández (B)
30|Álvarez de Mon, SantiagoCase FH-696-ELeadership and People ManagementCase (B) reports the decision finally taken with respect to the situation outlined in Case (A).Starting at €5.74
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Management and sport: Valero Rivera
30|Álvarez de Mon, SantiagoCase FH-691-ELeadership and People ManagementThe case analyzes the key factors behind the extraordinary success of F.C. Barcelona's handball team in recent years: the leadership of their coach, individual talent, the coach's team, discipline, commitment, communication, mental strength, etc.Starting at €8.20
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Evaluación ascendente en AT&T, La
30|Álvarez de Mon, SantiagoCase FH-582Leadership and People ManagementA partir de la reciente historia de AT&T en España, de la misión y valores corporativos de la Compañía, el caso describe un nuevo sistema de evaluación de las personas que tienen responsabilidad de mando por parte de sus subordinados. El caso detalla la razón de ser del upward feedback, el proceso seguido para su introducción, el contenido técnico del mismo (recogido en los anexos) y el papel del equipo de RRHH como facilitador de la nueva técnic...Starting at €8.20
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El prejubilado (B)
30|Álvarez de Mon, SantiagoCase FH-669Leadership and People ManagementEn este caso se explica la decisión tomada con relación al problema planteado en el caso A (FH-667).Starting at €5.74
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The Implementation of Change in Eroski
30|Álvarez de Mon, SantiagoCase FH-586-ELeadership and People ManagementStarting at €8.20
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La experiencia Cooperativa de Mondragón (B)
30|Álvarez de Mon, SantiagoCase FH-448Leadership and People ManagementEntrevista realizada por el autor del caso con el único de los cinco fundadores que todavía tiene responsabilidades directivas. Las políticas de recursos humanos, el papel del capital y del trabajo, y el reto del Mercado Unico son abordados por una de las figuras más representativas del experimento cooperativo. (Also available in English).Starting at €5.74
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Putting the Service-Profit Chain to Work (HBR Classic) (Spanish version)
Heskett, James L.; Jones, Thomas O.; Loveman, Gary W.; Sasser, W. Earl, Jr.; Schlesinger, Leonard A.Article HBS-R0807LService and Operations Managementinvestment in people, technology that supports frontline workers, revamped recruiting and training practices, and compensation linked to performance. They also express a vision of leadership in somewhat unconventional terms, referring to an organization's "patina of spirituality" and the "importance of the mundane." In this article, Heskett, Jones, Loveman, Sasser, and Schlesinger take a close look at the links in the service-profit chain, which...Starting at €8.20
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Taco Bell Corp. (Spanish Version)
Schlesinger, Leonard A.; Hallowell, RogerCase HBS-602S03Service and Operations ManagementJohn Martin, director general de Taco Bell, trae a la compañía en línea con sus competidores a través de un cambio gradual durante la década de 1980. A principios de 1990, que adopta enfoques innovadores para mejorar los niveles de servicio al tiempo que reduce los precios, proporcionando una clara ventaja competitiva. Ilustra el poder del pensamiento innovador en una industria de servicios y demuestra la importancia de un enfoque coordinado y ho...Starting at €8.20
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Merck: La administración de Vioxx (D)
Simons, Robert L.; Rosenberg, Kathryn; Kindred, NatalieCase HBS-111S05Knowledge and CommunicationStarting at €5.74
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Merck: La administración de Vioxx (G)
Simons, Robert L.; Kindred, NatalieCase HBS-111S08Knowledge and CommunicationStarting at €8.20