This website uses technical, customisation and analytical cookies, both first-party and third-party, to anonymously facilitate browsing and analyse statistics on use of the website. Learn more
Default Category
-
John Smithers at Sigtek (Spanish version)
Jick, Todd D.Case HBS-404S16Leadership and People Managementlack of corporate commitment, overly formalized programs, inflated expectations, lack of initial successes, etc.Starting at €8.20
-
Coopers & Lybrand in Hungary (B) (Spanish version)
Loveman, Gary W.; Hallowell, RogerCase HBS-620S03Service and Operations ManagementCoopers & Lybrand open an office in Hungary.Starting at €5.74
-
Rowe, Massof y Stewart: la experiencia de hacer el cambio en Micro Switch
Jick, Todd D.; Rosegrant, SusanCase HBS-411S15Leadership and People ManagementDescribe tres mandos medios que actúan en el papel de agentes de cambio. Destacados sus papeles personales y sus "estados de ánimo" en dos puntos en el curso de la introducción de un cambio cultural importante. Mientras que sus comentarios son sólo seis meses de diferencia, que han llegado a una fase más pesimista y aleccionador del proceso de cambio. Permite a los estudiantes para ver qué tan dinámico es un esfuerzo de cambio, cómo el grado de o...Starting at €8.20
-
Taco Bell Corp. (Spanish Version)
Schlesinger, Leonard A.; Hallowell, RogerCase HBS-602S03Service and Operations ManagementJohn Martin, director general de Taco Bell, trae a la compañía en línea con sus competidores a través de un cambio gradual durante la década de 1980. A principios de 1990, que adopta enfoques innovadores para mejorar los niveles de servicio al tiempo que reduce los precios, proporcionando una clara ventaja competitiva. Ilustra el poder del pensamiento innovador en una industria de servicios y demuestra la importancia de un enfoque coordinado y ho...Starting at €8.20
-
Sears, Roebuck and Co. (A): Turnaround (Spanish Version)
Hallowell, RogerCase HBS-804S02Service and Operations ManagementEl director general de Sears se enfrenta a problemas que implican cambio de tendencia reciente de la compañía y la transformación en curso, incluyendo la gestión del cambio y el uso de rezagados (EE.UU.) indicadores o medidas principales.Starting at €8.20
-
Transforming Singapore's Public Libraries (Spanish Version)
Hallowell, Roger; Knoop, Carin-Isabel; Neo, Boon SiongCase HBS-810S06EntrepreneurshipEl sistema de Singapur Biblioteca Pública se transformó de ser mediocre en el mejor de clase mundial utilizando la tecnología de la información, gestión progresiva de recursos humanos, y la comercialización se acerca inusual para las agencias gubernamentales.Starting at €8.20
-
Auto Collection: Ford's Better Idea for Selling Cars and Trucks (Spanish Version)
Hallowell, RogerCase HBS-811S04Service and Operations ManagementFord anima a sus distribuidores independientes para consolidar, mostrándoles el tamaño puede traer beneficios tanto para ellos y sus clientes. Ahora, los concesionarios consolidadas mejorar el servicio al cliente y reducir los costos.Starting at €8.20
-
Influence Tactics (Spanish version)
Jick, Todd D.Case HBS-419S10Leadership and People ManagementDefines and describes the major categories of influence tactics and indicates some of the conditions under which they are effective.Starting at €8.20
-
Coopers & Lybrand in Hungary (C) (Spanish version)
Loveman, Gary W.; Hallowell, RogerCase HBS-620S04Service and Operations ManagementCoopers & Lybrand open an office in Hungary.Starting at €5.74
-
Alaska Airlines: For the Same Price, You Just Get More... (Spanish Version)
Hallowell, Roger; Hampton, ToniciaCase HBS-807S19Service and Operations ManagementAlaska Airlines se enfrenta con la cuestión de si o no el uso de la tecnología avanzada para permitir a sus clientes para servir a sí mismos (autoservicio) en ciertas funciones del aeropuerto le ayudará a lograr una ventaja competitiva.Starting at €8.20