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RCI Europe Ltd.: Calidad de servicio
Hare, B.; Huete, Luis MaríaCase M-905MarketingDurante el período 1991-1992, la dirección de RCI se sintió cada vez más obligada a examinar el grado de satisfacción del cliente con la multipropiedad. Primero fue la prensa la que informó en varios artículos de compradores de multipropiedad que habían expresado su insatisfacción con la compra. Después, hubo un estudio reciente de Ernst & Young, sobre propietarios británicos, que mostraba una parte importante de propietarios que no estaban satis...Starting at €8.20
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Why You Aren't Buying Venezuelan Chocolate
Deshpande, RohitArticle HBS-F1012A-EMarketingVenezuelan-based Chocolates El Rey processes some of the best cacao beans in the world, for use in premium products from Belgium and Switzerland. But so far its own brand of chocolate is relatively hard to find outside its home market, and consumers aren't willing to pay a price comparable with those of Belgian or Swiss products. Overcoming the perception that premium products come exclusively from certain geographies is becoming the marketing an...Starting at €8.20