HBSP (USA)
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Advanced Leadership Field Perspectives: Public Health in India
Kanter, Rosabeth Moss; Malone, Ai-Ling JamilaCase HBS-316104-EStarting at €8.20
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Mahendra Bapna and Technology Education in India, Teaching Note
Malone, Ai-Ling Jamila; Hamilton, Tessa NatanayTeaching Note HBS-ALI010-ETeaching note for case 316163.Starting at €0.00
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Cambiando la cultura de British Airways
Kotter, John P.; Leahey, James K.Case HBS-411S09Leadership and People ManagementEn tan sólo 10 años, 1980-1990, British Airways se dio la vuelta, tanto la disminución de su imagen y situación financiera. Centrándose en la importancia fundamental de servicio al cliente, British Airways pasó de "asqueroso" a "sangrienta impresionante." Experimentando una crisis financiera en 1981 y tratando de responder a los desafíos de la privatización ayudaron a la gente de British Airways que se centran en el cambio de su cultura a través ...Starting at €8.20