HBSP (USA)
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McCaw Cellular Communications. Inc (D) La competencia en las comunicaciones móviles estadounidenses
Teisberg, Elizabeth Olmsted; Shumway, Chris; Rossi, SharonCase HBS-708S40StrategyProporciona una actualización de la competencia en las comunicaciones móviles a través de 1992, tanto para los Estados Unidos y el Reino Unido.Starting at €5.74
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McCaw Cellular Communications, Inc. (B) (Spanish Version)
Teisberg, Elizabeth Olmsted; Shumway, Chris; Rossi, SharonCase HBS-708S38StrategyDescribe McCaw Cellular Communications, Inc. de decisión de inversión y los planes estratégicos en 1990, a raíz de la situación en el caso (A). Contornos de la situación competitiva en otros tipos de comunicaciones móviles en los Estados Unidos y el Reino Unido en 1991.Starting at €5.74
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Cambiando la cultura de British Airways
Kotter, John P.; Leahey, James K.Case HBS-411S09Leadership and People ManagementEn tan sólo 10 años, 1980-1990, British Airways se dio la vuelta, tanto la disminución de su imagen y situación financiera. Centrándose en la importancia fundamental de servicio al cliente, British Airways pasó de "asqueroso" a "sangrienta impresionante." Experimentando una crisis financiera en 1981 y tratando de responder a los desafíos de la privatización ayudaron a la gente de British Airways que se centran en el cambio de su cultura a través ...Starting at €8.20