HBSP (USA)
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Going Social: Durex in China
Piskorski, Mikolaj Jan; Smith, AaronCase HBS-714430-EStrategyWhen Reckitt Benckiser (RB), a leading consumer goods company, first entered China, it encountered significant challenges. RB's strategy relied on selling high margin products supported by cost-effective advertising and distribution, but the highly competitive Chinese market made it hard to sustain high margins, inflated television advertising rates made marketing expensive, and an inefficient distribution system increased costs further. In 2010,...Starting at €8.20
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Zopa: The Power of Peer-to-Peer Lending
Piskorski, Mikolaj Jan; Fernandez-Mateo, Isabel; Chen, DavidCase HBS-709469-EStrategyZopa, a U.K.-based peer-to-peer lending company, connected individual lenders and borrowers via an online interface. The company charged a small fee for completed loan transactions but has not turned a profit. Zopa offered two platforms, Markets and Listings. Markets was an automated system that assembled loans by combining lowest loan offers from different Zopa lenders. Zopa Listings allowed prospective borrowers to post eBay-like listings expla...Starting at €8.20
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Cambiando la cultura de British Airways
Kotter, John P.; Leahey, James K.Case HBS-411S09Leadership and People ManagementEn tan sólo 10 años, 1980-1990, British Airways se dio la vuelta, tanto la disminución de su imagen y situación financiera. Centrándose en la importancia fundamental de servicio al cliente, British Airways pasó de "asqueroso" a "sangrienta impresionante." Experimentando una crisis financiera en 1981 y tratando de responder a los desafíos de la privatización ayudaron a la gente de British Airways que se centran en el cambio de su cultura a través ...Starting at €8.20
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Zopa: el poder del préstamo de persona a persona
Piskorski, Mikolaj Jan; Fernandez-Mateo, Isabel; Chen, DavidCase HBS-712S02StrategyZopa, una compañía de préstamos peer-to-peer basado en Reino Unido se, conectado prestamistas y prestatarios individuales a través de una interfaz en línea. La empresa cobrará una pequeña cuota para las transacciones de préstamo completa, pero no se ha vuelto un beneficio. Zopa ofreció dos plataformas, mercados y anuncios. Mercados era un sistema automatizado que ensambla los préstamos mediante la combinación de ofertas de préstamos más bajas de ...Starting at €8.20