IESE (España)
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Lara Castro (B)
García, Pilar; Cardona Soriano, PabloCase DPO-23Leadership and People ManagementLara Castro, joven directiva de una empresa de telecomunicaciones, comienza un proceso de «coaching» con el fin de mejorar sus competencias directivas. El caso muestra el plan de mejora diseñado conjuntamente por Lara y su «coach», y los avatares que rodean su puesta en marcha.Starting at €5.74
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Putzmeister Ibérica
García, Pilar; Gay, Francisco; Chinchilla, NuriaCase DPO-95Leadership and People ManagementLa implantación de políticas de flexibilidad y conciliación pueden suponer una importante y profunda transformación, no sólo de la organización y los procedimientos de una empresa, sino también de las personas que la integran. Putzmeister Ibérica puso en marcha un innovador programa de flexibilidad, respondiendo a un nuevo estilo de liderazgo y, para conseguirlo, los máximos responsables del área de recursos humanos tuvieron que llevar a cabo un ...Starting at €8.20
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Bluestel (B): solucionando problemas a través de la identificación de conocimientos
Castellote R.; Munoz-Seca, BeatrizCase P-1062Service and Operations ManagementEste caso complementa el Bluestel (A) y presenta los momentos de la verdad críticos del servicio y los problemas que se originan. Igualmente, muestra la causa de estos problemas con el uso de la técnica Ishikawa. El objetivo del caso es cruzar conocimientos que se han hallado en Bluestel (A) con las causas para obtener acciones de mejora.Starting at €5.74
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Lara Castro (B)
García, Pilar; Cardona Soriano, PabloCase DPO-23-ELeadership and People ManagementLara Castro, a young manager at a telecommunications company, began a coaching process hoping to improve her managerial skills. The case details the improvement plan developed jointly by Lara and her coach and the vicissitudes surrounding its implementation.Starting at €5.74
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Lara Castro (A): A Coaching Process
García, Pilar; Cardona Soriano, PabloCase DPO-22-ELeadership and People ManagementThe case illustrates the professional and personal development process of a young manager with excellent technical training but little background in people management.Starting at €8.20
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Bluestel (A): solucionando problemas a través de la identificación de conocimientos
Castellote R.; Munoz-Seca, BeatrizCase P-1061Service and Operations ManagementEl caso presenta los problemas de servicio que estaba teniendo el responsable de sistemas de gestión de tráfico (SGT) de una compañía de telecomunicaciones en España en el año 2003. El equipo de SGT estaba compuesto por siete personas, todos de empresas subcontratadas pero que estaban a las órdenes del responsable de Bluestel. Esta subcontratación hacía que hubiese un alto grado de rotación entre los miembros del equipo, con la consiguiente degra...Starting at €8.20
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Lara Castro (A): un proceso de "coaching"
García, Pilar; Cardona Soriano, PabloCase DPO-22Leadership and People ManagementEl caso muestra el proceso de desarrollo profesional y personal de una joven directiva con una excelente formación técnica pero con escasa formación en dirección de personas.Starting at €8.20
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Gestión de competencias en Unión Fenosa
García, Pilar; Cardona Soriano, PabloCase FH-692Leadership and People ManagementEste caso resume la historia del diseño y la implantación de un sistema de competencias en la empresa Unión Fenosa.Starting at €8.20
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Bluestel (C): solucionando problemas a través de la identificación de conocimientos
Castellote R.; Munoz-Seca, BeatrizCase P-1063Service and Operations ManagementEl caso finaliza la secuencia y presenta el diagnóstico de conocimientos que el responsable de sistemas de gestión de tráfico realizó de su equipo. Igualmente muestra las acciones de mejora que se propusieron partiendo del cruce de los conocimientos con las causas de los problemas diagnosticados.Starting at €5.74
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Lara Castro (A): A Coaching Process (French Version)
García, Pilar; Cardona Soriano, PabloCase DPO-22-FRLeadership and People ManagementThe case illustrates the professional and personal development process of a young manager with excellent technical training but little background in people management.Starting at €8.20