IESE (España)
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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCase M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €8.20
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Iberia Plus
Hernández Martín, José Antonio; Chiesa, CosimoCase M-1241MarketingIberia había estado realizando en los últimos años un importante esfuerzo para expandir su programa de fidelización Iberia Plus a socios externos. Con ello buscaba dos objetivos fundamentales: dar más valor a los clientes mediante una mayor oferta en la obtención y utilización de puntos, y mejorar la rentabilidad del programa Iberia Plus. Este plan de expansión había sido todo un éxito hasta el momento e Iberia contaba ya con más de 90 compañías...Starting at €8.20
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La fusión digital (B)
Jódar, Sandra; Gual, JordiCase ECON-414EconomicsEn mayo de 2002, Canal Satélite Digital y Vía Digital, las dos únicas plataformas que venían ofreciendo televisión de pago por satélite en España desde 1997, anunciaban oficialmente su fusión. Se producía así un nuevo episodio en el "culebrón digital", que se había iniciado cuando el gobierno español impulsó una plataforma de televisión digital alternativa al operador ya existente. La lucha entre las dos plataformas digitales empezó incluso antes...Starting at €5.74
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¿Hay vida después de Endesa-Iberdrola (A)
Jódar, Sandra; Gual, JordiCase ASE-405EconomicsEn 1996, la Unión Europea aprobó la Directiva según la cual cada Estado miembro debía abrir el mercado eléctrico en al menos un 26% a partir de febrero de 1999. La Directiva prohibía también la generación de más del 50% de la energía eléctrica de un país por parte de un solo productor a partir de 2003. Este proceso de liberalización convirtió a los mercados eléctricos europeos en el objetivo de muchas eléctricas para extender su influencia. En es...Starting at €8.20
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Toma el billón y corre
Gual, JordiCase ASE-400EconomicsEn este caso se discute la transición a la competencia en el sector eléctrico español. El caso se sitúa a principios de 1999, enfatizando los aspectos técnicos de la polémica sobre las compensaciones que la Administración española concede al sector en concepto de costes de transición a un régimen competitivo.Starting at €8.20
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The Spanish economy and the 1999 tax reform
Martrat, Sergi; Gual, JordiCase ASE-393-EEconomicsStarting at €8.20
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Cadbury España: Recuperando el liderazgo del mercado
Garcés R.; Chiesa, CosimoCase M-1199Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €8.20
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La fusión digital (A)
Jódar, Sandra; Gual, JordiCase ECON-413EconomicsEn mayo de 2002, Canal Satélite Digital y Vía Digital, las dos únicas plataformas que venían ofreciendo televisión de pago por satélite en España desde 1997, anunciaban oficialmente su fusión. Se producía así un nuevo episodio en el "culebrón digital", que se había iniciado cuando el gobierno español impulsó una plataforma de televisión digital alternativa al operador ya existente. La lucha entre las dos plataformas digitales empezó incluso antes...Starting at €8.20
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¿Hay vida después de Endesa-Iberdrola (B)
Jódar, Sandra; Gual, JordiCase ASE-406EconomicsEn 1996, la Unión Europea aprobó la Directiva según la cual cada Estado miembro debía abrir el mercado eléctrico en al menos un 26% a partir de febrero de 1999. La Directiva prohibía también la generación de más del 50% de la energía eléctrica de un país por parte de un solo productor a partir de 2003. Este proceso de liberalización convirtió a los mercados eléctricos europeos en el objetivo de muchas eléctricas para extender su influencia. Endes...Starting at €5.74
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The Digital Merger (B)
Jódar, Sandra; Gual, JordiCase ECON-414-EEconomicsIn May 2002, Canal Satélite Digital and Vía Digital, the only two platforms offering satellite pay-TV in Spain, in both cases since 1997, officially announced their merger. This appeared to signal the start of a new episode in the "digital soap opera" that had begun when the Spanish government promoted the launch of a second digital platform to compete with the incumbent operator. The battle between the two digital platforms had flared up even be...Starting at €5.74