IESE (España)
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Vitram, S.A.
Gómez, Sandalio; Montero, A.Case DP-123Leadership and People ManagementVitram S.A. es un grupo de empresas dedicado a la explotación de vidrio. Si quieren continuar figurando entre los líderes del sector, deben reorganizarse para ganar flexibilidad y rapidez, pero el convenio vigente no se lo permite. Se plantea la cuestión de aprovechar la negociación del próximo convenio -ya inminente- para sustituir los niveles por grupos profesionales. Asimismo, es preciso analizar conceptos como la retribución, la promoción y l...Starting at €8.20
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Componentes Castellón
Montero, A.; Gómez, SandalioCase DP-122Leadership and People ManagementEn este caso se plantea el problema de una empresa -Componentes Castellón- en la que un poderoso sindicato independiente - el TRAI- utiliza todos los medios a su alcance (la huelga es algo completamente habitual) para no llegar a un acuerdo a cerca del punto concerniente a la revisión de los tiempos de producción. Este aspecto es de especial importancia para la Dirección, puesto que se hayan en un momento delicado, no sólo para mantener su posici...Starting at €8.20
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Business Process Outsourcing: Banco Urquijo Outsources its Back-Office to IBM Business Consulting Services
López, C.; Andreu i Civit, Rafael; Valor Sabatier, Josep; Sieber, SandraCase SI-143-EKnowledge and CommunicationThis case discusses Banco Urquijo's decision to carry out an externalization of its administrative processes, signing a Business Process Outsourcing (BPO) agreement for five years with IBM Global Services. The risks of the decision are analyzed, and are compared with the potential benefits resulting not just from cost savings but also from savings derived from improvements in its competitive positioning.Starting at €8.20
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Business Process Outsourcing: El Banco Urquijo externaliza su back-office a IBM Business Consulting Services
López, C.; Andreu i Civit, Rafael; Valor Sabatier, Josep; Sieber, SandraCase SI-143Knowledge and CommunicationEste caso plantea la situación en que Banco Urquijo decide llevar a cabo una externalización de sus procesos administrativos firmando con IBM Global Services un acuerdo de «Business Process Outsourcing» (BPO) por cinco años. Se analizan los riesgos de esta decisión y se contrastan con los potenciales beneficios resultantes no sólo en términos de ahorro de costes, sino también los derivados de mejoras en su posicionamiento competitivo.Starting at €8.20