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Tale of Two Electronic Components Distributors (Spanish Version)
Raman, Ananth; Rao, Bharat P.Case HBS-604S15Service and Operations ManagementDiscute el papel de los intermediarios de distribución en la industria de componentes electrónicos, y describe las operaciones en dos de estos distribuidores. Sirve como un vehículo para discutir las funciones proporcionadas por los distribuidores en el canal. También permite a los estudiantes a entender las diferencias entre los distribuidores y discutir cómo cada uno de ellos va a hacer frente a cuestiones como la consolidación y el rápido crec...Starting at €8.20
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Improving the Patient Experience (Spanish version)
Raman, Ananth; Tucker, AnitaCase HBS-615S02Service and Operations ManagementHealthcare has traditionally focused on medical outcomes and financial performance. The big question is always, "How much is it going to cost?" What would happen, though, if healthcare also considered the question of "How does the patient feel?" This case looks at the Cleveland Clinic's attempt to answer the latter question by attempting to institutionalize empathy as part of its delivery of care.Starting at €8.20
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Passion for Learning (Spanish Version)
Keller, Greg; McGahan, Anita M.; Coxe, Dale O.; Ganot, IsraelCase HBS-717S12StrategyDescribe los desafíos que enfrenta un recién graduado de HBS que ha comenzado una compañía de juguetes de correo directo. El empresario debe evaluar las condiciones de la industria, tanto en los juguetes y el correo directo, y determinar si ha desarrollado un concepto de negocio viable. Presenta detallan las proyecciones financieras asociadas con cada uno de los tres principales opciones de reposicionamiento.Starting at €8.20
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Merck: Investing in Science-Based Business (Abridged)
Raman, Ananth; Maurer, IngaCase HBS-611027-EService and Operations ManagementRay Gilmartin faces a dilemma. His company's credibility has been damaged by the recent withdrawal of Vioxx, a multi-billion dollar drug. Moreover, the withdrawal of Vioxx would imply that Merck would fail to meet analysts' earnings expectations for 2005 unless Gilmartin cuts the R&D budget. Cutting the budget might hurt morale and productivity in Merck labs.Starting at €8.20
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Cleveland Clinic: Improving the Patient Experience
Raman, Ananth; Tucker, AnitaCase HBS-612031-EService and Operations ManagementHealthcare has traditionally focused on medical outcomes and financial performance. The big question is always, "How much is it going to cost?" What would happen, though, if healthcare also considered the question of "How does the patient feel?" This case looks at the Cleveland Clinic's attempt to answer the latter question by attempting to institutionalize empathy as part of its delivery of care.Starting at €8.20
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Merck: Operating Science-Based Business
Raman, Ananth; Maurer, Inga; Schmidt, WilliamCase HBS-612082-EService and Operations ManagementMerck is known for its commitment to investing in basic R&D. Are Merck's long-term investments justifiable when the firm faces extreme earnings pressure?Starting at €8.20
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Pharmaceutical Industry in the 1990s (Spanish Version)
McGahan, Anita M.; Keller, Greg; McGuire, John F.Case HBS-718S18StrategyDescribe la industria farmacéutica en la década de 1990, con particular énfasis en las fusiones entre fabricantes americanos y prescripción-beneficios gerentes (PBM). PBM son los distribuidores con un acceso sin precedentes a la información sobre las características del paciente y el médico. Los estudiantes tienen la oportunidad de analizar las fusiones utilizando técnicas de transacciones costo.Starting at €8.20
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Saturn: una compañía de automóviles distinta
McGahan, Anita M.; Keller, GregCase HBS-703S05StrategySaturno era (GM) como respuesta a las empresas japonesas General Motors dominio del mercado de los coches pequeños a mediados de la década de 1980. En los años de tres y medio desde su primera sedán salió de la línea de montaje, el Saturn Corp. había acumulado una impresionante lista de logros. En abril de 1994 equipo de alta dirección de Saturno se reunió con el liderazgo de GM para discutir el plan de negocio de la filial. Como presidente de Sa...Starting at €8.20
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Operational Execution at Arrow Electronics (Spanish Version)
Raman, Ananth; Ton, ZeynepCase HBS-615S11Service and Operations Managementse describen las operaciones del centro de distribución (desde la toma de pedidos a la realización de pedidos) y la importancia de asistir a los detalles del proceso de Arrow Electronics, un gran distribuidor de componentes electrónicos y productos informáticos. El caso también detalla las acciones que toma la compañía para lograr y mantener registros precisos de inventario y la importancia de la precisión de registro de inventario a la estrategi...Starting at €8.20
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Saturn Corp.'s Module II Decision (Spanish version)
McGahan, Anita M.; Keller, GregCase HBS-719S18StrategyIn the Spring of 1994, Saturn Corp. was setting sales records by attracting more than 25,000 buyers per month. Saturn officials believed there was a long-term opportunity to sell 400,000 to 500,000 cars per year in the United States and selected international markets. Saturn managers had been reviewing options for a second assembly plant (known as "Module II") with General Motors (GM) since the beginning of the year. One possibility was to expand...Starting at €8.20