IESE (España)
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Identificando instituciones financieras - 2000
Reiser, Miguel; Santomá, JavierCase F-716FinanceEl análisis de los estados contables de las instituciones que operan en el sector financiero permite identificar los distintos tipos de organizaciones que operan en el mercado financiero. El caso presenta los estados contables (cuenta de resultados y balances) de instituciones financieras. Cada institución representa un segmento importante de su sector. El objetivo del caso es la identificación de estas empresas mediante la información incluida e...Starting at €8.20
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Identifying financial institutions - 2000
Reiser, Miguel; Santomá, JavierCase F-716-EFinanceBy analyzing the accounts of the institutions that operate in the financial sector we can identify the different types of organizations. The case presents the accounts (income statements and balance sheets) of various financial institutions. Each institution represents an important industry segment. The challenge is to identify these companies from the information included in the exhibits.Starting at €8.20
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Serviteléfono S.A.
Labayen T. E.; Baucells Alibés, ManelCase AD-276-EDecision Analysis, EconomicsA 24/7 call center operated by a firm providing high-tech services by means of cellular phones has to allocate operators to shifts in such a way as to minimize costs. The firm runs on small profit margins, so saving a few percent through good scheduling can make an enormous difference in terms of profitability. In doing so, the firm has to make sure that the day is covered and the regulations concerning working time are met. The assignment can be...Starting at €8.20
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Serviteléfono S.A.
Labayen T. E.; Baucells Alibés, ManelCase AD-276Decision Analysis, EconomicsUn «call center» de una empresa dedicada a ofrecer servicios de información de alto valor añadido mediante telefonía móvil, 24 horas al día 7 días a la semana, tiene que distribuir a los operadores por turnos para minimizar sus costes. Los beneficios marginales de la empresa son bajos, por tanto, el ahorro de unos porcentajes mediante un buen «planning» puede representar una gran diferencia desde el punto de vista de la rentabilidad. Por ello, la...Starting at €8.20
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Paybox: Introducción de un nuevo sistema de pago
Reiser, Miguel; Santomá, JavierCase F-719Finance, Information TechnologiesEn este caso se discuten los retos econtrados por Paybox para la introducción del pago a través del móvil en el mercado español, con el objetivo de establecerse como un medio de pago alternativo al dinero en efectivo y las tarjetas.Starting at €8.20
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Paybox: Introduction of a New Payment System
Reiser, Miguel; Santomá, JavierCase F-719-EFinance, Information TechnologiesThis case discusses the challenges encountered by Paybox when introducing a mobile payment system into the Spanish market with the objective of establishing it as an alternative to cash and credit cards as payment methods.Starting at €8.20