Ivey Business School (Canada)
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Standing on Principle: The Resignation of Jane Philpott
Gerard Seijts; Thomas WatsonCase IVEY-9B19C019-ELeadership and People ManagementJane Philpott, a federal member of Parliament and minister in the Canadian government’s cabinet, had told voters during her election campaign in 2015, “For me, a seat in the House of Commons is not a target; it’s a tool. It’s the tool that you and I will use to make this community better—to make this country better.” Four years later, Philpott was forced to examine her position and her potential to use that tool when a scandal brought to question...Starting at €8.20
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Revera Inc. Getting Alignment Workshop (C)
Gerard Seijts; Thomas WatsonCase IVEY-9B20C013-ELeadership and People ManagementSupplement for product 9B20C011.Starting at €5.74
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Donglegate: Candour Through Social Media
Charlice Hurst; Karen MacMillan; Thomas WatsonCase IVEY-9B14C017-ELeadership and People ManagementIn 2013, controversy arose over the actions of Adria Richards, a developer-evangelist, in response to remarks she overheard being made by two male attendees at a technology conference. After she reported what she believed to be sexist remarks by posting a photo of the men and a comment on Twitter, the two men were asked to leave the conference session and one was soon fired. A firestorm ensued during which Richards' actions were subjected to scru...Starting at €8.20
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Rosenbluth International Mexico (Spanish version)
John Kamauff; Sara Allan; David AgerCase IVEY-9A95DS05Service and Operations Management, StrategyEl gerente general de las operaciones mejicanas de Rosenbluth International (RI) habia recibido la tarea de transformar Bancomer Travel Services, una pequena agencia de viajes mejicana, en una oficina regional de Rosenbluth International. El concepto de servicio de RI ha contribuido con el exito de RI en la industria de viajes en los Estados Unidos y Canada, pero el exito en estos paises no implica que debe ser aceptado sin cuestionamientos en Me...Starting at €8.20
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Rosenbluth International Mexico (Abridged) (Spanish version)
John Kamauff; David AgerCase IVEY-9A95DS06Service and Operations Management, StrategyEl gerente general de las operaciones mejicanas de Rosenbluth International (RI) habia recibido la tarea de transformar Bancomer Travel Services, una pequena agencia de viajes mejicana, en una oficina regional de Rosenbluth International. El concepto de servicio de RI ha contribuido con el exito de RI en la industria de viajes en los Estados Unidos y Canada, pero el exito en estos paises no implica que debe ser aceptado sin cuestionamientos en Me...Starting at €8.20
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A Situation Of Conflicting Interests: Proximity To Rail
Gerard Seijts; Thomas WatsonCase IVEY-9B18C005-ELeadership and People ManagementCalgary’s city manager sought to build stronger relationships with the community to attract development and retain investment in the city. He knew that implementing the Proximity Initiative guidelines, a collaborative effort between the Railway Association of Canada and the Federation of Canadian Municipalities, while intended to limit potential safety risks in the case of a derailment or volume release, would simultaneously limit urban developme...Starting at €8.20
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Rosenbluth: Supply Chain Management in Services (Spanish version)
John Kamauff; Sara AllanCase IVEY-9A95DS21Service and Operations Management, StrategyEste caso demuestra como la formacion de alianzas estrategicas con proveedores y clientes puede traducirse en una situacion en la que todos ganan en la cadena de suministros. El caso puede ser usado para discutir la importancia de compartir informacion, y el uso de tecnologia informatica para manejar las relaciones individuales. El caso tambien muestra como cultivar alianzas puede resultar en una ventaja competitiva en una industria de servicios ...Starting at €8.20
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Techno Systems Corporation: Benchmarking Sourcing (Abridged) (Spanish version)
John Kamauff; Steven Kramer; Jim SimpsonCase IVEY-9A95DS01Service and Operations ManagementTechno Systems, lider en la industria de provision de kits electronicos para armar para clientes comerciales y uso gubernamental, se encuentra actualmente atravesando una transicion de una organizacion enfocada fuertemente al cliente gubernamental, hacia un enfoque mas dirigido a clientes comerciales. La directora de abastecimiento ha sido designada para preparar un analisis de la funcion de abastecimiento usando benchmarking. Ella se encuentra c...Starting at €8.20
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Sandalias Finas de Cuernavaca S.A.: Total Quality Management (A) (Spanish version)
Henry W. Lane; John Kamauff; David AgerCase IVEY-9A95CS18Leadership and People Management, StrategyEl presidente y dueño de una pequeña fabrica de zapatos se da cuenta que para que su compañía logre sobrevivir a largo plazo, las operaciones de manufactura necesitarían ser más eficientes. El descenso de las barreras tarifarias habían aumentado el nivel de competencia extranjera en el país, particularmente en la industria del calzado. Él había atendido recientemente a un seminario de Calidad Total (TQC) esponsoreado por una asociación de comerci...Starting at €8.20
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Sandalias Finas de Cuernavaca S.A.: Total Quality Management (B) (Spanish version)
Henry W. Lane; John Kamauff; David AgerCase IVEY-9A95CS19Leadership and People Management, StrategyEl presidente y dueño de una pequeña fábrica de zapatos decide implementar la Calidad Total (TQC) en su compañía. Este caso describe los pasos que él siguió, los problemas que enfrentó y las medidas que tomó para corregirlos al introducir la Calidad Total (TQC) entre sus empleados. Este caso fue diseñado para ser usado en conjunción con Sandalias Finas de Cuernavaca S.A. : Total Quality Management (A), caso número 9A95C018.Starting at €5.74