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Sandalias Finas de Cuernavaca S.A.: Total Quality Management (A) (Spanish version)
Henry W. Lane; John Kamauff; David AgerCase IVEY-9A95CS18Leadership and People Management, StrategyEl presidente y dueño de una pequeña fabrica de zapatos se da cuenta que para que su compañía logre sobrevivir a largo plazo, las operaciones de manufactura necesitarían ser más eficientes. El descenso de las barreras tarifarias habían aumentado el nivel de competencia extranjera en el país, particularmente en la industria del calzado. Él había atendido recientemente a un seminario de Calidad Total (TQC) esponsoreado por una asociación de comerci...Starting at €8.20
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Sandalias Finas de Cuernavaca S.A.: Total Quality Management (B) (Spanish version)
Henry W. Lane; John Kamauff; David AgerCase IVEY-9A95CS19Leadership and People Management, StrategyEl presidente y dueño de una pequeña fábrica de zapatos decide implementar la Calidad Total (TQC) en su compañía. Este caso describe los pasos que él siguió, los problemas que enfrentó y las medidas que tomó para corregirlos al introducir la Calidad Total (TQC) entre sus empleados. Este caso fue diseñado para ser usado en conjunción con Sandalias Finas de Cuernavaca S.A. : Total Quality Management (A), caso número 9A95C018.Starting at €5.74
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Loss Prevention at Mac's Convenience Stores (A)
Gino, Francesca; DeCelles, Katherine; Hull, OliviaCase HBS-918001-ELeadership and People ManagementFaced with a persistent robbery problem at his convenience store company, Sean Sportun, security and loss prevention manager at Mac's of Central Canada, looked to standardize safety measures and devise a new way of preventing employee injury. But as a 32-year old with just one year on the job, Sportun had to tailor his message for change carefully to his colleagues, many of whom had worked for Mac's for decades. The case provides an overview of t...Starting at €8.20
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Loss Prevention at Mac's Convenience Stores (B)
Gino, Francesca; DeCelles, Katherine; Hull, OliviaCase HBS-918002-ELeadership and People ManagementSupplement to 918-001. The case describes the inventive approaches to retail crime prevention that Sean Sportun, security and loss prevention manager at Mac's Convenience Stores, implemented between 2007 and 2017.Starting at €5.74