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Zantac (Spanish)
Angelmar, Reinhard; Dixson, Hugh; Pinson, ChristianCase INSEAD-236SPMarketingEl caso describe el desarrollo, el lanzamiento mundial y la posterior comercialización de un nuevo producto farmacéutico que, aunque representó sólo una ligera mejora respecto a la categoría pionera, no sólo se convirtió en el producto líder en su categoría, sino en el mayor producto farmacéutico de prescripción en todo el mundo. Su éxito impulsó a Glaxo, la compañía que desarrolló y comercializó el producto, desde las ligas menores hasta las pri...Starting at €8.20
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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCase M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €8.20
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Iberia Plus
Hernández Martín, José Antonio; Chiesa, CosimoCase M-1241MarketingIberia había estado realizando en los últimos años un importante esfuerzo para expandir su programa de fidelización Iberia Plus a socios externos. Con ello buscaba dos objetivos fundamentales: dar más valor a los clientes mediante una mayor oferta en la obtención y utilización de puntos, y mejorar la rentabilidad del programa Iberia Plus. Este plan de expansión había sido todo un éxito hasta el momento e Iberia contaba ya con más de 90 compañías...Starting at €8.20
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Costarsa (E)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-988MarketingLa creciente complejidad del mercado obliga a reorganizar la labor comercial especializando a los vendedores por canales y según el tamaño de los clientes. Una idea concreta es crear los "key-account" aunque se dude acerca de si deben depender directamente de la cabecera de la división o seguir despachando al Jefe de Zona.Starting at €5.74
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Costarsa (D)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-963MarketingHay que analizar la conveniencia de replantear un nuevo plan de remuneración de vendedores en nómina de la división de «catering».Starting at €5.74
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