IESE (España)
-
American Express: Membership rewards Europe
Spinther M.; Rose S.; McGilvey P.; Huete, Luis MaríaCase P-886-EService and Operations ManagementThe Membership Rewards Programme is designed for business travellers. The rewards offered appeal mainly to members of Airline Frequent Flyer Programmes who take advantage of collecting miles on Amex and transfer them to their preferred airline to collect free tickets or upgrades. The case poses the managerial challenge of how to reach the 50% target penetration rate of the programme Amex has in mind and questiones how to include customers of the ...Starting at €8.20
-
American Express: «Membership rewards» Europa
Spinther M.; Rose S.; McGilvey P.; Huete, Luis MaríaCase P-886Service and Operations ManagementEl Programa "Membership Rewards" está diseñado para viajeros de negocio. Las recompensas ofrecidas van dirigidas principalmente a las personas registradas en los programas de viajero frecuente de las aerolíneas que se benefician acumulando kilómetros con Amex y transfiriéndolos a su aerolínea preferida para obtener billetes gratuitos o mejoras. El caso expone el reto de la dirección de Amex de cómo lograr el índice de penetración del 50% que el p...Starting at €8.20
-
<i>Flexiguridad</i> para dinamizar el empleo
Wilthagen, TonArticle ART-2047EconomicsUno de los problemas más acuciantes de los Gobiernos europeos es la elevada tasa de desempleo. Al mismo tiempo, a las empresas les cuesta cada vez más encontrar profesionales experimentados y cualificados que les puedan ayudar a competir en un entorno de negocio global. El modelo de empleo creativo y colaborativo conocido como flexiguridad ofrece una solución a ambos problemas. ¿Cómo? Apostando por modalidades de trabajo flexibles y progra...Starting at €8.20
-
Flexicurity: Riding Into the Future
Wilthagen, TonArticle ART-2047-EEconomicsOne of the most urgent problems confronting European governments today is high unemployment. At the same time, global companies are finding it harder to find experienced and qualified professionals who can help them compete in a global business environment. The creative and collaborative approach to employment known as flexicurity seemingly offers a solution to both these problems by emphasizing flexible work arrangements and comprehensive lifelo...Starting at €8.20