IESE (España)
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Competing for the Free Newspaper Industry in Spain: Metro vs Qué
Vives L.; Valor Sabatier, JosepCase SI-149-EKnowledge and CommunicationIn the last few years, Metro News has successfully developed a position as one of the most important newspapers in Spain, at the same time enjoying an expansion into 16 countries all over the world. A new business model, sustained entirely by publicity revenues, and a fast paced expansion can, at least partially, explain this success. However, at the present moment Metro has to defend its positioning vs. the traditional press groups and other new...Starting at €8.20
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Business Process Outsourcing: Banco Urquijo Outsources its Back-Office to IBM Business Consulting Services
López, C.; Andreu i Civit, Rafael; Valor Sabatier, Josep; Sieber, SandraCase SI-143-EKnowledge and CommunicationThis case discusses Banco Urquijo's decision to carry out an externalization of its administrative processes, signing a Business Process Outsourcing (BPO) agreement for five years with IBM Global Services. The risks of the decision are analyzed, and are compared with the potential benefits resulting not just from cost savings but also from savings derived from improvements in its competitive positioning.Starting at €8.20
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Emergency Service in Tuixén Hospital
Valor Sabatier, JosepCase SI-77-EKnowledge and CommunicationStarting at €8.20
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Tramsa Mobility on the Ropes: Dealing with a Cyberattack (C)
Valor Sabatier, Josep; Zamora, Javier; Jesus Pérez Balaguer; Sastre Boquet, IsaacCase SI-210-EInformation Technologies, Leadership and People ManagementIn summer 2020, Tramsa Mobility, a Spanish transportation carrier that operated several concession contracts from the administration, was victim of a ransomware attack that seriously threatened the ability of the company to operate the thousands of buses that gave service to some of the largest cities in the country. The case, broken up in three different parts, describes how the company dealt with the crisis, with new challenges and difficultie...Starting at €5.74
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Canal Satélite Digital (C)
Comín, Marta; Valor Sabatier, JosepCase M-1220MarketingEn noviembre de 2008, la plataforma de TV vía satélite de pago Digital Plus continuaba a la venta. Pero varios factores reducían el valor de Digital Plus, entre ellos la pérdida de abonados, el excesivo endeudamiento y, sobre todo, la guerra del fútbol.Starting at €5.74
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Equipos Eléctricos Pallarés
Valor Sabatier, JosepCase SI-157Knowledge and CommunicationEste caso presenta la problemática con que se enfrenta la empresa Equipos Eléctricos Pallarés cuando aflora un sistema de información desarrollado por una de las fábricas del grupo a espaldas del departamento corporativo de sistemas de información. La exposición permite analizar las razones que han abocado a esta situación y discutir las medidas que podrían haberse tomado para evitarla, así como posibles soluciones.Starting at €8.20
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Implantación de SAP en Celsa (B)
Jiménez F.; Andreu i Civit, Rafael; Sieber, Sandra; Subirana Vilanova, Brian; Valor Sabatier, JosepCase SI-140Information Technologies, Knowledge and CommunicationEl caso (B) describe la solución adoptada que llevó a una mejora de la situación competitiva de la empresa.Starting at €5.74
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Terra Lycos 2004
Valor Sabatier, JosepCase SI-142-EKnowledge and CommunicationThis case analyzes the evolution of Terra in Spain since May 2000, when it announced the purchase of the US portal Lycos (ranked in fourth place). In the face of a fall in income and growing competition in the portal industry, Terra Lycos needs to rethink how to best use its strenghts.Starting at €8.20
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Bankinter: El proyecto de concentración administrativa
Fernández, M. J.; Ricart, Joan Enric; Valor Sabatier, JosepCase SI-78Knowledge and CommunicationEste caso describe el proceso de concentración administartiva llevado a cabo por Bankinter en 1994. En este proceso, el banco desplazó de las oficinas todas las operaciones que no necesitaban realizarse frenta al cliente; con ello consiguió dedicar todo el esfuerzo del personal de oficina a labores comerciales. El detalle es suficiente como para poder discutir las complejidades que procesos de reingeniería conllevan a todos los niveles. El caso e...Starting at €8.20
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El equipo de atención primaria de Tuixèn
Ribera, Jaume; Valor Sabatier, JosepCase P-785Service and Operations ManagementEl gerente del área de gestión 13 del ICS se plantea diversas alternativas para mejorar el servicio en el centro de atención primaria de Tuixen. Entre ellas se contempla la fijación de horarios para visitas, las citas concertadas, modificación de turnos y potenciar el papel de las enfermeras.Starting at €8.20