IESE (España)
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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCase M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €8.20
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Cadbury España: recuperando el liderazgo del mercado - Nota del instructor
Garcés R.; Chiesa, CosimoTeaching Note MT-27Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €0.00
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Iberia Plus
Hernández Martín, José Antonio; Chiesa, CosimoCase M-1241MarketingIberia había estado realizando en los últimos años un importante esfuerzo para expandir su programa de fidelización Iberia Plus a socios externos. Con ello buscaba dos objetivos fundamentales: dar más valor a los clientes mediante una mayor oferta en la obtención y utilización de puntos, y mejorar la rentabilidad del programa Iberia Plus. Este plan de expansión había sido todo un éxito hasta el momento e Iberia contaba ya con más de 90 compañías...Starting at €8.20
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Watson Wyatt España (A)
Baena, V.; Chinchilla, NuriaCase FH-711Leadership and People ManagementEl caso recoge el reto que encuentra el nuevo director general para hacer crecer la empresa Watson Wyatt España dentro del sector de la consultoría estratégica.Starting at €8.20
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Cadbury España: Recuperando el liderazgo del mercado
Garcés R.; Chiesa, CosimoCase M-1199Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €8.20
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Watson Wyatt España (B)
Baena, V.; Chinchilla, NuriaCase FH-712Leadership and People ManagementEl caso recoge las primeras decisiones del director general en los primeros meses y los nuevos retos en el año 2000.Starting at €5.74
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La internacionalización del Grupo Inditex: Retos ante el 2000
Ariño, Africa; Baena, V.; Chiarri P.Case DG-1352StrategyEn enero de 1999 el éxito de la expansión internacional del grupo Inditex era indiscutible. En 1989, la compañía gallega había inaugurado su primera tienda en el exterior, siendo Portugal el país elegido para iniciar esta aventura internacional. Diez años después, Inditex estaba presente en casi una veintena de países y el 45% de su facturación procedía del exterior. Los planes para 1999 indicaban un empuje en su trayectoria internacional. La com...Starting at €8.20
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Costarsa (E)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-988MarketingLa creciente complejidad del mercado obliga a reorganizar la labor comercial especializando a los vendedores por canales y según el tamaño de los clientes. Una idea concreta es crear los "key-account" aunque se dude acerca de si deben depender directamente de la cabecera de la división o seguir despachando al Jefe de Zona.Starting at €5.74
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Costarsa (D)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-963MarketingHay que analizar la conveniencia de replantear un nuevo plan de remuneración de vendedores en nómina de la división de «catering».Starting at €5.74
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