IESE (España)
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SEUR: Digitalizing Express Shipping
Foncillas, Pablo; González, JorgeCase M-1309-EInformation Technologies, Marketing, StrategyThe heads of marketing at SEUR (Servicio Urgente de Transportes; "Urgent Shipping Service" in English) were ready to present in the meeting room the results of the first six months since the relaunch of the company's new website. They had recently opted for promoting a website with a clear transactional focus. The meeting had been called to examine some aspects of the new site's performance, such as how sales were evolving with respect to target...Starting at €8.20
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Ebe (A)
Andreu i Civit, Rafael; Grau E.; Llevat J.Case SI-81Knowledge and CommunicationEl caso plantea una situación de conflicto entre Ebe, una entidad financiera de envergadura, y un suministrador de software internacional con quien Ebe firmó un contrato para la adecuación de ciertos sistemas estándar a sus necesidades competitivas específicas. La indefinición de dicha adecuación de sistemas lleva a una situación de continua escalada en la que Ebe argumenta no haber tenido acceso a sistemas utilizables y el suministrador de softw...Starting at €8.20
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Juan Vila. Programador
Andreu i Civit, Rafael; Grau E.; Llevat J.Case SI-79Knowledge and CommunicationJuan Vila ha sido contratado por una empresa de desarrollo de software para colaborar en la programación de un subsistema informático a medida para otra empresa, y ha firmado un contrato al efecto. Una vez desarrollado, Juan plantea que los programas constituyen una propiedad intelectual suya y no está dispuesto a renunciar a ella para que la empresa que le contrató pueda comercializar el subsistema correspondiente. A todo esto, la fecha de entre...Starting at €8.20
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SEUR: digitalizando el transporte urgente
Foncillas, Pablo; González, JorgeCase M-1309Information Technologies, Marketing, StrategyLa dirección de marketing de SEUR (Servicio Urgente de Transportes) se disponía a presentar en la sala de reuniones los resultados de los primeros seis meses del relanzamiento de la nueva web de la compañía, que había apostado recientemente por plantear una web con claro enfoque transaccional. En ese encuentro se analizarían algunos aspectos del rendimiento de la nueva página, tales como la evolución en ventas frente a objetivos, el encaje del p...Starting at €8.20
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El riesgo (B)
Andreu i Civit, Rafael; Grau E.; Llevat J.Case SI-84Knowledge and CommunicationContinuación del caso (A). Desenlace. El contrato de «outsourcing» se firma y empiezan los problemas con la empresa propietaria de los sistemas informáticos utilizados por El Riesgo.Starting at €5.74
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Ebe (B)
Andreu i Civit, Rafael; Grau E.; Llevat J.Case SI-82Knowledge and CommunicationContinuación del caso (A). Describe cómo acabó el conflicto, qué acciones se tomaron, etc.Starting at €5.74
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El riesgo (A)
Andreu i Civit, Rafael; Grau E.; Llevat J.Case SI-83Knowledge and CommunicationEl Riesgo es una compañía de seguros que se plantea firmar un contrato de «outsourcing» global de SI por un importe de cientos de millones de pesetas y de varios años de duración. Para hacer efectivo el contrato es preciso instalar los sistemas informáticos de la compañía en los ordenadores de la empresa subcontratista. Algunos de estos sistemas no son propiedad de El Riesgo, sino de una empresa tercera, con quien tiene a su vez contratos específ...Starting at €8.20