IESE (España)
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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCase M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €8.20
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Cadbury España: recuperando el liderazgo del mercado - Nota del instructor
Garcés R.; Chiesa, CosimoTeaching Note MT-27Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €0.00
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Iberia Plus
Hernández Martín, José Antonio; Chiesa, CosimoCase M-1241MarketingIberia había estado realizando en los últimos años un importante esfuerzo para expandir su programa de fidelización Iberia Plus a socios externos. Con ello buscaba dos objetivos fundamentales: dar más valor a los clientes mediante una mayor oferta en la obtención y utilización de puntos, y mejorar la rentabilidad del programa Iberia Plus. Este plan de expansión había sido todo un éxito hasta el momento e Iberia contaba ya con más de 90 compañías...Starting at €8.20
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Cadbury España: Recuperando el liderazgo del mercado
Garcés R.; Chiesa, CosimoCase M-1199Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €8.20
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EKM Group Human Capital: El crecimiento concéntrico
Agulles, Remei; Prats, Mª JuliaCase E-111EntrepreneurshipSaliendo de una reunión periódica del Fòrum Carlemany, del cual era Presidente, Jaume Sanabras comentaba con Enric Paredes, empresario y gran amigo personal, su trayectoria. En 11 años y empezando de cero, él y su equipo habían conseguido levantar juntos una empresa de 100 trabajadores y que facturaba 30M, siguiendo siempre una filosofía muy particular. Pero, ante una oportunidad que parecía única, reflexionaba en voz alta: ¿Sigue siendo cierto q...Starting at €8.20
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EKM Group Human Capital
Agulles, Remei; Prats, Mª JuliaCase E-111-EEntrepreneurshipAs Jaume Sanabras left a regular meeting of the Carlemany Forum, of which he was chairman, he shared with Eric Paredes, an entrepreneur and a great personal friend, the highlights of its development. In eleven years and starting from scratch, he and his team had managed to build a company with 100 employees invoicing 30 million euros, always faithful to a unique philosophy. But faced with what appeared to be a once-in-a-lifetime opportunity, he p...Starting at €8.20
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Costarsa (E)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-988MarketingLa creciente complejidad del mercado obliga a reorganizar la labor comercial especializando a los vendedores por canales y según el tamaño de los clientes. Una idea concreta es crear los "key-account" aunque se dude acerca de si deben depender directamente de la cabecera de la división o seguir despachando al Jefe de Zona.Starting at €5.74
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Costarsa (D)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-963MarketingHay que analizar la conveniencia de replantear un nuevo plan de remuneración de vendedores en nómina de la división de «catering».Starting at €5.74
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