IESE (España)
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Aena: la crisis de los controladores
Villanueva, Julian; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase M-1271Knowledge and CommunicationEl puente de la Constitución en España es el último gran puente antes de las vacaciones de Navidad. En el año 2010 coincidió con las fechas comprendidas entre el 3 y el 8 de diciembre y siempre será recordado en España por "la crisis de los controladores". Se trataba de un fin de semana con gran afluencia de tráfico aéreo. Todos los españoles estuvieron pendientes de los medios de comunicación: televisión, radio, diarios digitales y redes sociale...Starting at €8.20
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Grupo Aramón: turismo de nieve y de montaña
Sanders, Karen; Paniagua Granados, Francisco JavierCase M-1268Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementEl Grupo Aramón es una sociedad anónima de titularidad pública dedicada al mundo del turismo de nieve. El Grupo se fundó en el año 2002 con el fin de "impulsar el desarrollo económico social de las comarcas en las que opera, mediante la creación de una oferta de turismo de esquí y montaña moderna e innovadora". El Grupo Aramón está compuesto por cinco estaciones de esquí de la comunidad autónoma de Aragón y se define como "el primer grupo español...Starting at €8.20
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Dipronor, S.L. (A)
Maeztu J. P.; Fontrodona, JoanCase TD-91Business Ethics and Corporate Social ResponsibilityAlejandro Rodríguez, gerente de Dipronor, S.L., sospecha que dos subordinados suyos han pedido o aceptado comisiones de empresas proveedoras. Alejandro, que vive en otra ciudad y está abrumado por el trabajo, no se ha dado cuenta hasta ahora. Faltan tres meses para acabar la obra en la que está trabajando, y estos colaboradores le resultan imprescindibles. Se plantea cómo actuar con ellos y con los proveedores implicados.Starting at €8.20
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Dipronor, S.L. (C)
Maeztu J. P.; Fontrodona, JoanCase TD-93Business Ethics and Corporate Social ResponsibilitySe describe la decisión que adopta Alejandro, y la conversación que tiene con su cliente.Starting at €5.74
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Dipronor, S.L. (B)
Maeztu J. P.; Fontrodona, JoanCase TD-92Business Ethics and Corporate Social ResponsibilityAclarada la situación descrita en la parte (A), Alejandro se plantea, ahora, si debe comunicar lo sucedido a su cliente, propietario de la obra que está construyendo.Starting at €5.74
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Gas Natural Fenosa (B): una petición inusual
Pin Arboledas, José Ramón; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase DPO-323Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementSe trata de la continuación del caso A. Gas Natural era muy tradicional en su estructura organizativa y la comunicación interna, como en muchas otras empresas, estaba ubicada en la dirección de Recursos Humanos. Sin embargo, el director de Comunicación solicita que pase a formar parte del Departamento de Comunicación.Starting at €5.74
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Gas Natural Fenosa (C): La decisión del CEO: El plan de comunicación y el equipo de comunicación interna
Pin Arboledas, José Ramón; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase DPO-324Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementSe trata de la continuación del caso B. Tras la toma de una decisión favorable por parte de la alta dirección, el Área de Comunicación Interna pasa a depender del Departamento de Comunicación en vez del de Recursos Humanos. Jordi García Tabernero, director de Comunicación, piensa cómo utilizar esta área para que los empleados se identifiquen con la fusión.Starting at €5.74
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Gas Natural Fenosa (A): La misión del dircom en una fusión: La comunicación como una herramienta estratégica al servicio de la empresa
Pin Arboledas, José Ramón; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase DPO-322Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementEl consejo de dirección de Gas Natural ha de hacer frente a algunas decisiones estratégicas con motivo de que la adquisición de una empresa del sector pueda llevarse a cabo con éxito y no fracase, como pasó con otras antiguas aventuras de la compañía. Para ello, el director de Comunicación de Gas Natural se plantea qué puede hacer en favor de este proyecto.Starting at €8.20
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Gas Natural Fenosa (D): lo importante es escuchar
Pin Arboledas, José Ramón; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase DPO-325Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementEste caso habla de la propuesta de creación de sistemas para conocer la percepción de los empleados sobre la evolución del proceso de integración, que surgió durante dicho proceso y tras la fusión efectiva en septiembre de 2009, cuando la estrategia de comunicación interna acababa de dar un paso más allá. Pero surge una duda al respecto: ¿qué conclusiones han de sacar de los resultados de estos sistemas?Starting at €5.74