IESE (España)
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Productos PPP - Nota del instructor
Riverola, JosepTeaching Note PT-62Service and Operations ManagementUn sistema de distribución logística se debe redimensionar para dar un mejor servicio al cliente. Se presta al análisis del tiempo de espera debido a lotes y al uso de curvas input/output.Starting at €0.00
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El Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música, INAEM
Munoz-Seca, Beatriz; Riverola, JosepCase P-1129Innovation and Change, Service and Operations ManagementEl caso expone los retos de Miguel Ángel Recio, director general del INAEM (Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música) para lograr que la institución se guíe por operaciones del siglo XXI. El INAEM es una institución pública con 14 unidades diferentes, que van desde el Teatro de la Zarzuela (TZ) hasta la Orquesta y Coro Nacionales de España (OCNE). El caso se desarrolla principalmente mediante una conversación entre Miguel Ángel y ...Starting at €8.20
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Field Italia, S.p.A (B)
Chinchilla, Nuria; Ribera, AlbertoCase DPO-435-ELeadership and People ManagementAbstract A: A new regional manager in the telecommunications sector has to take a decision about a former technician who became a salesman who, according to the previous manager, should be fired. Abstract B: This case explains what the regional manager did to integrate him into the sales team. Caso basado en caso "Field Iberia" de los mismos autores FH-541.Starting at €5.74
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Field Iberia, S.A. (C)
Chinchilla, Nuria; Ribera, AlbertoCase FH-543-ELeadership and People ManagementThe events from the salesman's perspective.Starting at €5.74
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Field Iberia, S.A. (A)
Chinchilla, Nuria; Ribera, AlbertoCase FH-541-ELeadership and People ManagementA new regional manager in the telecommunications sector has to take a decision about a former technician who became a salesman who, according to the previous manager, should be fired.Starting at €8.20
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Museo Nacional del Prado
Marco, Elvira; Munoz-Seca, Beatriz; Riverola, JosepCase P-1095Leadership and People Management, Service and Operations ManagementEl estudio de caso analiza los cambios introducidos en el Museo del Prado a partir de la Ley 46/2003 de 25 de noviembre que lo convirtió en un organismo con autonomía financiera y de funcionamiento sentando las bases para su autofinanciación. La reorganización que ha vivido el museo, su intensa actividad expositiva, la política de asociación de las empresas al Museo mediante su programa de patrocinios, son algunos de los aspectos que se analizan...Starting at €8.20
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Granavista Sistemas (GV)
Riverola, Josep; Munoz-Seca, BeatrizCase P-1036Service and Operations ManagementGranavista es una empresa dedicada al desarrollo y distribución de sistemas ERP, sistemas integrados de software para la gestión de empresas. Cuenta con una red de agentes que realiza la instalación final. El caso presenta los problemas que surgen en la relación entre la empresa y sus agentes cuando éstos realizan sus implantaciones. Se detalla el procedimiento de actuación y se proponen alternativas de solución.Starting at €8.20
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El camión del futuro. El grupo de tecnología avanzada de ENASA
Riverola, Josep; Suárez-Cantón N.Case P-790Service and Operations ManagementEn 1991, Enasa, empresa pública diseñadora y fabricante de camiones y vehículos pesados, fue vendida por su propietario, el INI, a una compañía italiana. La dirección general de la empresa compradora declaró que estaba estudiando tanto si seguir o no con el desarrollo del camión del futuro como tratando de determinar qué era aprovechable de este proyecto. El planteamiento de la empresa se resumía en el siguiente dilema: ¿Se debía desarrollar el p...Starting at €8.20
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The Dream Team (B): Second term as a milestone
Pathak, Richa; Ribera, AlbertoCase DPO-235-ELeadership and People ManagementThis is part B of a case that narrates the story of two teams within the MBA class. The incidents described in this part occur in the second term of the MBA. The case is intended for focusing on developing team-building skills, to discuss how the members could have approached stressful situations in better ways.Starting at €5.74
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Alcatel: Proyecto Chip
Riverola, Josep; Suárez-Cantón N.Case P-803Service and Operations ManagementIntento por parte de la empresa de una diversificación comercial, para así poder enfocar recursos humanos excedentes surgidos como consecuencia de la crisis económica.Starting at €8.20