IESE (España)
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Henkel Ibérica: The Relaunching of Conejo Vajillas
Carrasco, M.; Farrero, E.; Nueno, José LuisCase M-908-EMarketingIn October 1985, S.A. Casamitjana Mensa (leader on the Spanish bleach market) was acquired by the Henkel Ibérica, S.A. Group (one of the biggest manufacturers of chemical products, adhesives, hygiene products, cosmetics, etc.). The takeover caused the new company problems managing marketing and sales. The problem was integrating Casamitjana's brands, sales force, distribution management and manufacturing operations into Henkel's company structure...Starting at €8.20
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Riu Partner Club (Portuguese Version, Brazil)
Huete Gómez, Luis María; Santos, JavierCase P-829-PBService and Operations ManagementStarting at €8.20
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Cafés Ferrachat
Agustín, Antonio; Farrero, E.; Nueno, José LuisCase M-993-EMarketingStarting at €8.20
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Riu Partner Club
Huete, Luis María; Santos, JavierCase P-829-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
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Henkel Ibérica: El relanzamiento de Conejo Vajillas
Carrasco, M.; Farrero, E.; Nueno, José LuisCase M-908MarketingEn octubre de 1985, la adquisición de S.A. Casamitjana Mensa (líder en el mercado español de lejías), por parte del grupo Henkel Ibérica, S.A. (uno de los principales fabricantes de productos químicos, adhesivos, higiene, cosmética, etc.), plantea la problemática de la gestión de las actividades de marketing y ventas de la empresa resultante de esta absorción. En concreto, la integración de las marcas de Casamitjana, la fuerza de ventas, la gesti...Starting at €8.20
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Riu Partner Club
Huete, Luis María; Santos, JavierCase P-829Service and Operations ManagementEn el caso se recoge la discusión del consejo de dirección de Riu Hotels sobre la conveniencia o no de introducir una garantía de satisfacción de los clientes en los términos presentados por el director general. Esta garantía es parte de un proyecto global de mejora de los servicios y de fidelización del canal. El caso permite discutir la aplicación de conceptos avanzados de?servicios en una empresa que, pese a operar en un sector con márgenes es...Starting at €8.20
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Cafés Ferrachat
Agustín, Antonio; Farrero, E.; Nueno, José LuisCase M-993MarketingCafés Ferrachat es una compañía con una buena posición en el mercado francés: 25% de participación de mercado y una marca de reconocido prestigio, Philtre d'or. Jacques Ferrachat recibe de su director comercial la propuesta de servir a la distribución un volumen importante de café en marca privada y duda de que el incremento de ventas compense la inversión en producción y la imagen de «mental lidership» de su compañía.Starting at €8.20