IESE (España)
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Quarelli & Gabbianti (C)
Susaeta Erburu, Lourdes; Rodríguez, Cristina; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-113Leadership and People ManagementEste caso es el desenlace final del caso Q&G. La compañía decide prescindir de su mítico director creativo y reorientar su negocio enfocándose a lo que tradicionalmente ha sido su "core business". Se llega a un acuerdo entre el holding y la subsidiaria italiana que ayudará a reforzar el negocio y a dar coherencia al mismo.Starting at €5.74
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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCase M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €8.20
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Quarelli & Gabbianti - Nota del instructor
Alonso, J.; Rodríguez, Cristina; Ortiz de Bethancourt R.; Susaeta Erburu, Lourdes; Pin Arboledas, José RamónTeaching Note DPOT-23Leadership and People ManagementEn la nota del instructor, tras hacer una breve sinopsis del caso, se presentan los temas de discusión: problemática de la dirección de personas en las empresas del lujo en el sector moda: gestión del ego/problemática organizativa en las empresas del lujo/ problemática de la gestión del conflicto y el negocio del creativo: valoración de intangibles frente a resultados económico. Se plantea un diseño de pizarras y el "timing" de la clase. ...Starting at €0.00
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Quarelli & Gabbianti - Teaching Note
Alonso, J.; Rodríguez, Cristina; Ortiz de Bethancourt R.; Susaeta Erburu, Lourdes; Pin Arboledas, José RamónTeaching Note DPOT-23-ELeadership and People ManagementThis teaching note provides a brief summary of the case and presents the discussion topics: the problems involved in managing people in companies in the luxury fashion industry: ego management, organization problems in luxury companies, conflict management and the creative business, and assessing intangibles compared with economic results. In addition it provides a description of blackboard presentations and class timings.Starting at €0.00
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Quarelli & Gabbianti (C)
Susaeta Erburu, Lourdes; Rodríguez, Cristina; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-113-ELeadership and People ManagementThis case study describes the ultimate outcome of the situation at Q&G. The company decides to let its renowned creative director go and to refocus the company on what has traditionally been its core business. An agreement is reached between the holding company and the Italian subsidiary that will help strengthen the business and make it more coherent.Starting at €5.74
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Quarelli & Gabbianti (B)
Rodríguez, Cristina; Susaeta Erburu, Lourdes; Ortiz de Bethancourt R.; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-101-ELeadership and People ManagementThe outcome of the situation described in case study A. This case focuses on the problem of managing designers in the luxury fashion industry. It describes the interpersonal conflict that arises in the company between the creative director and a new designer who has a more business-oriented approach. The case examines the problems of managing egos and conflicts, and the different organizational design models for this kind of company, depending on...Starting at €5.74
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Cadbury España: recuperando el liderazgo del mercado - Nota del instructor
Garcés R.; Chiesa, CosimoTeaching Note MT-27Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €0.00
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Iberia Plus
Hernández Martín, José Antonio; Chiesa, CosimoCase M-1241MarketingIberia había estado realizando en los últimos años un importante esfuerzo para expandir su programa de fidelización Iberia Plus a socios externos. Con ello buscaba dos objetivos fundamentales: dar más valor a los clientes mediante una mayor oferta en la obtención y utilización de puntos, y mejorar la rentabilidad del programa Iberia Plus. Este plan de expansión había sido todo un éxito hasta el momento e Iberia contaba ya con más de 90 compañías...Starting at €8.20
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Cadbury España: Recuperando el liderazgo del mercado
Garcés R.; Chiesa, CosimoCase M-1199Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €8.20
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Quarelli & Gabbianti (B)
Rodríguez, Cristina; Susaeta Erburu, Lourdes; Ortiz de Bethancourt R.; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-101Leadership and People ManagementDesenlace final que da lugar al debate del caso A. Este caso se centra en la problemática de gestión de diseñadores en las empresas de lujo del sector de la moda. Describe el conflicto interpersonal que se provoca en la empresa entre el director creativo y un nuevo diseñador más orientado al negocio. Describe la problemática de la gestión del ego, la gestión del conflicto y los distintos modelos de diseño organizativo adecuados a este tipo de emp...Starting at €5.74