IESE (España)
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Learning From the Entrepreneurial Icebreakers
Prats Moreno, Mª Julia; Sosna, Marc; Sysko-Romanczuk , SylwiaArticle ART-2592-EEntrepreneurship, Innovation and Change, StrategyThis article shares the insights of "entrepreneurial icebreakers" -- business pioneers who launched private companies in Central and Eastern Europe after the fall of the Berlin Wall and who expanded beyond national borders by clearing pathways for themselves and others into international markets around the globe. In documenting the obstacles they had to cut through to get to where they are today, we show the path to break inflexible, outdated str...Starting at €8.20
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Bluestel (B): solucionando problemas a través de la identificación de conocimientos
Castellote R.; Munoz-Seca, BeatrizCase P-1062Service and Operations ManagementEste caso complementa el Bluestel (A) y presenta los momentos de la verdad críticos del servicio y los problemas que se originan. Igualmente, muestra la causa de estos problemas con el uso de la técnica Ishikawa. El objetivo del caso es cruzar conocimientos que se han hallado en Bluestel (A) con las causas para obtener acciones de mejora.Starting at €5.74
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Hoja de ruta para emprendedores pioneros
Prats Moreno, Mª Julia; Sosna, Marc; Sysko-Romanczuk , SylwiaArticle ART-2592Entrepreneurship, Innovation and Change, StrategyTras la caída del Muro de Berlín, muchos emprendedores de la Europa del Este fundaron empresas y se expandieron por todo el mundo, abriendo camino en los mercados internacionales para otros emprendedores. En este artículo, los autores ilustran con la trayectoria de esos pioneros cómo sortear estructuras demasiado rígidas y caducas gracias a nuevas dinámicas, una redefinición de la creación de valor y un cambio de mentalidad. Sus lecciones son esp...Starting at €8.20
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Bluestel (A): solucionando problemas a través de la identificación de conocimientos
Castellote R.; Munoz-Seca, BeatrizCase P-1061Service and Operations ManagementEl caso presenta los problemas de servicio que estaba teniendo el responsable de sistemas de gestión de tráfico (SGT) de una compañía de telecomunicaciones en España en el año 2003. El equipo de SGT estaba compuesto por siete personas, todos de empresas subcontratadas pero que estaban a las órdenes del responsable de Bluestel. Esta subcontratación hacía que hubiese un alto grado de rotación entre los miembros del equipo, con la consiguiente degra...Starting at €8.20
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Bluestel (C): solucionando problemas a través de la identificación de conocimientos
Castellote R.; Munoz-Seca, BeatrizCase P-1063Service and Operations ManagementEl caso finaliza la secuencia y presenta el diagnóstico de conocimientos que el responsable de sistemas de gestión de tráfico realizó de su equipo. Igualmente muestra las acciones de mejora que se propusieron partiendo del cruce de los conocimientos con las causas de los problemas diagnosticados.Starting at €5.74