IESE (España)
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AGF Unión-Fénix (B)
Prada A.; Llopis, JaumeCase DG-1384StrategyEl caso presenta el proceso de fusión entre las compañías de seguros AGF Seguros y La Unión y El Fénix Español.Starting at €5.74
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Riu Partner Club (Portuguese Version, Brazil)
Huete Gómez, Luis María; Santos, JavierCase P-829-PBService and Operations ManagementStarting at €8.20
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Riu Partner Club
Huete, Luis María; Santos, JavierCase P-829-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
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AGF Unión-Fénix (A)
Prada A.; Llopis, JaumeCase DG-1383StrategyEl caso analiza el proceso de reestructuración de la compañía aseguradora La Unión y El Fénix Español tras su intervención por parte del Estado como parte del grupo Banesto.Starting at €8.20
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Riu Partner Club
Huete, Luis María; Santos, JavierCase P-829Service and Operations ManagementEn el caso se recoge la discusión del consejo de dirección de Riu Hotels sobre la conveniencia o no de introducir una garantía de satisfacción de los clientes en los términos presentados por el director general. Esta garantía es parte de un proyecto global de mejora de los servicios y de fidelización del canal. El caso permite discutir la aplicación de conceptos avanzados de?servicios en una empresa que, pese a operar en un sector con márgenes es...Starting at €8.20